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1. Responsable del tratamiento
COMPANY BRIDGE & LIFE, S.L. (POLO CLUB).
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Ptda. Jubalcoi Polígono 1, Nº 90
03295 Elche (Alicante).
Correo electrónico: rgpd@poloclub.com
2. ¿Qué datos recogemos y para qué?
POLO CLUB tratará los siguientes datos según la funcionalidad o la forma en la que interactúe con nosotros a través de nuestra página web:
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TRATAMIENTO
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TIPO DE DATOS
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FINALIDAD
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CUANDO REALIZA UNA COMPRA
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- Los datos identificativos que usted nos facilite (nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico).
- Detalles sobre su número de cuenta o tarjetas bancarias para la formalización de la compra.
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· Gestionar la compra y el envío de los productos.
· Gestionar los pedidos y las devoluciones.
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Base legitimación: la ejecución de un contrato o precontrato de la que el usuario es parte. (Art.6.1.b RGPD)
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CUANDO SE REGISTRA COMO CLIENTE EN LA WEB
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- Los datos identificativos que usted nos facilite (nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico).
- Detalles sobre su número de cuenta o tarjetas bancarias para la formalización de la compra.
- Preferencias.
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· Gestionar la compra y el envío de los productos.
· Gestionar los pedidos y las devoluciones.
· Notificarle cambios en nuestro servicio.
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Base legitimación: la ejecución de un contrato o precontrato de la que el usuario es parte. (Art.6.1.b RGPD)
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CUANDO CONTACTA CON POLO CLUB
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- Los datos identificativos que usted nos facilite en relación con su pedido o su perfil de usuario.
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· Prestarle asistencia cuando nos realiza consultas
· Intercambiar comunicaciones a través de correo electrónico.
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Base legitimación: Consentimiento del titular de los datos. (Art.6.1.a) RGPD)
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CUANDO NOS SOLICITA EL ENVÍO DE NEWSLETTERS
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- El correo electrónico que nos facilita para poder enviarle las comunicaciones sobre ofertas y productos de su interés.
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· Mantenerle informado sobre las novedades y ofertas de POLO CLUB.
· Notificarle cambios en nuestro servicio.
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Base legitimación: Consentimiento del titular de los datos (art.6.1.a) RGPD) o interés legítimo (art.6.1.f) RGPD) en caso de que el usuario se haya registrado como cliente en nuestra página web.
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CUANDO NAVEGA POR LA PÁGINA WEB
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· Permitirle participar en funciones interactivas de nuestra página web cuando decida hacerlo.
· Recopilar análisis estadísticos, investigación y perfiles en virtud de la navegación e intereses respecto de los contenidos, u otra información valiosa que nos permitan mejorar nuestra página web y nuestro servicio.
· Detectar, evitar y abordar problemas técnicos.
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Base legitimación: Consentimiento del titular de los datos. (Art.6.1.a) RGPD)
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CUANDO APLAZA EL PAGO
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- Los datos identificativos que usted nos facilite (nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico).
- - Detalles sobre su número de cuenta o tarjetas bancarias para la formalización de la compra.
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· Aplazar los pagos según las opciones elegidas por el cliente.
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Base legitimación: la ejecución de un contrato o precontrato de la que el usuario es parte. (Art.6.1.b RGPD)
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3. Destinatarios
POLO CLUB no comunicará los datos que nos facilite salvo que Ud. lo autorice, exista una obligación legal o salvo expresa petición judicial o requerimiento procedente de autoridades de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Debe conocer también que, para desarrollar su actividad, POLO CLUB puede contratar con terceros (personas físicas o jurídicas) para que presten algún servicio en nuestro nombre, como por ejemplo los servicios de mensajería que envían su pedido, para que suministren servicios relacionados con el nuestro o para que nos ayuden a analizar cómo se utiliza nuestro servicio, lo que pudiera conllevar el tratamiento de sus datos personales.
Estos terceros tendrán acceso a sus datos personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre en base a los correspondientes contratos de encargo de tratamiento donde les damos instrucciones de cómo tienen que tratar y proteger sus datos y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos con ningún otro fin.
MÉTODO DE PAGO APLAZAME
El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
4. Transferencia de datos a terceros países
POLO CLUB, como responsable del tratamiento le informa de que no tiene intención de transferir sus datos personales a países fuera de la Unión Europea, aunque no puede garantizar que algunas actividades de almacenamiento y tratamiento específicas no se lleven a cabo por personas físicas o jurídicas que se encuentren fuera de la Unión Europea.
No obstante, en caso de que alguna actividad de tratamiento se lleve a cabo por empresas o particulares situados en terceros países, POLO CLUB tomará todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad y no realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país situado fuera de la Unión Europea, salvo que sean países con un nivel adecuado de protección o se ofrezcan garantías suficientes y reconozcan al titular de los datos derechos exigibles y acciones legales efectivas.
5. Conservación
Los datos personales facilitados serán conservados, en general, por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con cada una de las finalidades previstas más, en su caso, los plazos de prescripción para la exigencia de responsabilidades contractuales o precontractuales, o bien hasta que Ud. revoque su consentimiento al tratamiento.
En particular:
- Los datos sobre las compras efectuadas se conservarán durante un plazo de 5 años salvo que fueran de aplicación otros plazos de prescripción.
- Los datos facilitados al registrarse en la web serán tratados hasta el momento en el que usted decida no continuar siendo usuario registrado de nuestra página web.
- Los datos para el envío de newsletter lo conservaremos en tanto en cuanto usted no se dé de baja de ese servicio.
- Los datos de las consultas que usted nos realiza a través de los canales de atención al cliente los conservaremos hasta que la consulta ha quedado resuelta, salvo que dichos datos deban ser incorporados al expediente de la compra del cliente, en cuyo caso se aplicarán los plazos de conservación relativos a la compra.
- Los datos generados por la navegación en la web se conservarán según o establecido en nuestra Política de Cookies.
6. Sus derechos
Usted tiene reconocidos los derechos afectos al tratamiento de sus datos personales: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, que podrá ejercitar a través de la dirección de correo electrónico rgpd@poloclub.com indicando en el asunto “EJERCICIO DE DERECHOS”.
En cualquier caso, el interesado deberá acreditar su identidad facilitando una copia de su Documento Nacional, Pasaporte u otro documento similar.
En ocasiones, la petición ejercitada dará lugar a la conservación, limitación o bloqueo, según corresponda, para dar curso a dichos derechos.
Respecto de aquellos tratamientos cuya base jurídica sea el consentimiento, usted tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Además de lo anterior, usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento a la recepción de comunicaciones comerciales: solicitándolo a través de la dirección de correo electrónico anteriormente facilitada, a través del enlace que se facilita con dicha finalidad en cada una de las comunicaciones comerciales que le enviamos o si es un usuario registrado de nuestra web, a través de la opción habilitada a tal efecto en su perfil.
Igualmente, para el caso de que POLO CLUB no cumpla con sus obligaciones legales en relación con la protección de sus datos personales, usted tiene derecho a dirigir su reclamación ante la autoridad competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
7. Seguridad
La principal misión es intentar asegurar y garantizar tanto el tratamiento de datos personales como la información asociada, velando por su custodia e integridad, por lo que POLO CLUB adopta medidas organizativas y técnicas con la finalidad de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, no siendo responsable de cualquier pérdida, extravío o manipulación de datos no autorizada y ajena a su voluntad y que no haya podido preverse o se deba a ataques maliciosos de terceros.
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Última versión: abril 2021
