1.     GEGENSTAND

1.1.   Diese Geschäftsbedingungen regeln:

(i) den Zugang, die Navigation und die Nutzung des zugangsbeschränkten Bereichs (im Folgenden „Nutzerbereich“) für Nutzer, die ein Kundenkonto erstellt haben (im Folgenden „registrierte Nutzer“) auf der Website von POLO CLUB: https://eu.poloclub.com (im Folgenden „Website“); sowie

(ii) die Bedingungen für registrierte Nutzer, die Mitglieder des Treueprogramms von POLO CLUB (im Folgenden „Treueprogramm“).

• Die Annahme der vorliegenden Bedingungen verleiht dem registrierten Nutzer automatisch den Status eines Mitglieds des Treueprogramms.

• Die Annahme dieser Bedingungen bedeutet die ausdrückliche und uneingeschränkte Zustimmung des registrierten Nutzers zu denselben, die die gleiche Gültigkeit und Wirksamkeit wie ein schriftlicher und unterzeichneter Vertrag besitzen.

2.       ZUGANG UND REGISTRIERUNG

• Der Zugang zum Nutzerbereich ist kostenlos.

• Der Zugang ist auf natürliche Personen beschränkt, die volljährig sind und ihren Wohnsitz in der Europäischen Union haben.

• Um Zugang zum Nutzerbereich zu erhalten, muss der Nutzer:

• ein Konto erstellen, indem er sich registriert. Dazu muss der Nutzer das auf der Website bereitgestellte Formular ausfüllen und die von POLO CLUB während des Registrierungsvorgangs gegebenen Anweisungen befolgen.

Die im Formular abgefragten Daten sind im Regelfall Pflichtangaben, sofern im jeweiligen Feld nichts anderes angegeben ist. Der registrierte Nutzer garantiert, dass die angegebenen Daten wahrheitsgemäß und auf dem neuesten Stand sind.

• Nach Abschluss des Registrierungsprozesses muss der registrierte Nutzer ein Passwort generieren, das den von POLO CLUB festgelegten Sicherheits- und Zuverlässigkeitskriterien entspricht.

• Um Zugang zum Bereich für registrierte Nutzer zu erhalten, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.

  1. Der registrierte Nutzer verpflichtet sich, sein Passwort sorgfältig zu verwenden, da es persönlich und nicht übertragbar ist, und es vor unbefugter Nutzung und/oder dem Zugriff durch Dritte zu schützen. Folglich ist der registrierte Nutzer für die ordnungsgemäße Aufbewahrung und Vertraulichkeit des Passworts verantwortlich und haftet insbesondere für die unrechtmäßige Nutzung durch Dritte sowie für die nicht gewissenhafte Nutzung.

  2. Wenn der registrierte Nutzer den Verdacht hat, dass sein Passwort von Dritten benutzt wird, sollte er POLO CLUB so schnell wie möglich unter der folgenden Adresse informieren: contact@poloclub.com.

  3. Falls sich der registrierte Nutzer nicht mehr an sein Passwort erinnern kann, muss er diese Option wählen: „Haben Sie Ihr Passwort vergessen?“ (sie befindet sich neben dem Formular für den Zugang zum Nutzerbereich). POLO CLUB gibt Ihnen die Möglichkeit, ein neues Passwort zu generieren.

3.       ABMELDUNG

• Diese Geschäftsbedingungen bleiben für die Dauer des Vertragsverhältnisses und solange der registrierte Nutzer sich nicht abmeldet, in Kraft.

• Der registrierte Nutzer kann jederzeit die Löschung seines registrierten Nutzerkontos beantragen, indem er eine Mitteilung an POLO CLUB an die folgende E-Mail-Adresse sendet: rgpd@poloclub.com und im Betreff der E-Mail den folgenden Hinweis angibt: ABMELDUNG NUTZERKONTO.

• Für den Fall, dass Sie Ihr registriertes Nutzerkonto beibehalten möchten, um Einkäufe zu tätigen, aber nicht mehr am Treueprogramm teilnehmen möchten, muss der registrierte Nutzer eine Mitteilung an POLO CLUB an die folgende E-Mail-Adresse senden: rgpd@poloclub.com und im Betreff der E-Mail den folgenden Hinweis angeben: ABMELDUNG TREUEPROGRAMM.

4.       NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES NUTZERBEREICHS

• Der registrierte Nutzer verpflichtet sich zu einer angemessenen Nutzung des Nutzerbereichs. In diesem Zusammenhang ist sich der registrierte Nutzer bewusst und akzeptiert freiwillig, dass die Nutzung des Nutzerbereichs jederzeit unter seiner alleinigen und ausschließlichen Verantwortung erfolgt, und der registrierte Nutzer garantiert daher Folgendes:

• Den Nutzerbereich ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit den Gesetzen, Treu und Glauben, der öffentlichen Ordnung und den Gepflogenheiten des Internetverkehrs ordnungsgemäß zu nutzen.

• Für den Fall, dass der registrierte Nutzer Informationen jeglicher Art über einen der im Nutzerbereich dafür vorgesehenen Kanäle an POLO CLUB sendet, erklärt und akzeptiert der registrierte Nutzer, dass er das Recht hat, dies frei zu tun, dass diese Informationen keine Rechte an geistigem oder gewerblichem Eigentum, Geschäftsgeheimnisse, Datenschutz oder andere Rechte Dritter verletzen und dass diese Informationen nicht vertraulich oder schädlich für Dritte sind.

• Den Nutzerbereich nicht zu nutzen, um Material zu übermitteln oder einzustellen, das diffamierend, beleidigend, rassistisch, verunglimpfend, pornografisch, obszön, bedrohend oder anderweitig belästigend für einen registrierten Nutzer oder eine dritte Partei ist.

• Den Nutzerbereich nicht zu nutzen, um persönliche Daten anderer registrierter Nutzer zu sammeln und zu verarbeiten.

• Die im Nutzerbereich enthaltene Software, Programme oder Inhalte nicht zu zerstören, verändern, unbrauchbar zu machen oder zu beschädigen.

• Den Zugang anderer registrierter Nutzer nicht durch massiven Verbrauch von Computerressourcen oder durch Handlungen zu behindern, die den Systemen von POLO CLUB Schaden zufügen oder Fehler in ihnen erzeugen.

• Keine Computerviren, bösartigen Codes oder andere logische Vorrichtungen einzuführen, die irgendeine Art von Veränderung, Deaktivierung oder Beschädigung der Systeme von POLO CLUB verursachen können.

• Nicht die von POLO CLUB im Nutzerbereich oder in einem anderen mit dem Nutzerbereich verbundenen Netz eingerichteten Sicherheitsmaßnahmen zu verletzen oder zu verletzen versuchen, indem Sie beispielsweise eine unverhältnismäßige Netzsättigung verursachen.

• Nicht zu versuchen, mit einem falschen Konto auf den Nutzerbereich zuzugreifen, da dies einen Identitätsdiebstahl darstellen kann.

• Die Nichteinhaltung der vorgenannten Nutzungsbedingungen durch den registrierten Nutzer kann zur Löschung oder Sperrung seines Kontos führen, ohne dass er dafür eine Entschädigung verlangen oder erhalten kann. Zudem behält sich POLO CLUB das Recht vor, eine Mitgliedschaft des Treueprogramms aufzulösen oder zu annullieren, oder den Gebrauch der Punkte in Fällen der Verletzung der vorliegenden Nutzungsbedingungen zu untersagen, falls ein Verdacht auf missbräuchliche und/oder betrügerische Verwendung des Treueprogramms besteht.

• Ebenso haftet der registrierte Nutzer gegenüber POLO CLUB und gegenüber Dritten für alle Schäden, die durch die Nichteinhaltung der oben genannten Nutzungsbedingungen des Nutzerbereichs entstehen können.

5.       INHALTE UND VORTEILE DES EXKLUSIVBEREICHS

• Die Einrichtung eines Kontos ermöglicht es dem registrierten Nutzer, Einkäufe innerhalb des Exklusivbereichs zu tätigen, auf eine Historie der getätigten Einkäufe zuzugreifen und seine Bestellungen zu verfolgen.

• Die Einrichtung eines Kontos verleiht dem registrierten Nutzer automatisch den Status eines Mitglieds des Treueprogramms. Die Teilnahme am Treueprogramm bringt folgende Vorteile und Privilegien mit sich:

• Die Möglichkeit, bei jedem Einkauf Punkte zu sammeln, die in Rabatte umgetauscht werden können.

• Frühzeitiger Zugang zu Sonderaktionen: Angebote, Rabatte und Vorverkäufe.

• Möglichkeit der Teilnahme an exklusiven Verlosungen.

6.       KONKRETE BEDINGUNGEN FÜR DAS TREUEPROGRAMM

• LOYALITÄTSSTUFEN DES TREUEPROGRAMMS VON POLO CLUB

Der Treuestatus jedes registrierten Nutzers, der Mitglied des Treueprogramms ist, hängt von den über die Website getätigten Einkäufen ab. Hierbei werden die gezahlten Beträge für Produkte, Steuern und Versandkosten einbezogen.

Das Treueprogramm besteht aus drei Stufen, die von den getätigten Einkäufen abhängen: Loyal, Loyal+ und Beyond. Die Kriterien für die verschiedenen Treue-Ebenen sind folgende:

• Loyal: Der Loyal-Status wird zum Zeitpunkt der Erstellung eines Kontos als registrierter Nutzer erworben. Der registrierte Nutzer ist jedoch erst dann berechtigt, die mit dem Loyal-Status verbundenen Vorteile in Anspruch zu nehmen, wenn er/sie seinen/ihren ersten Einkauf auf der Website getätigt hat.  Wenn der registrierte Nutzer innerhalb eines Jahres keinen Kauf tätigt, verliert er/sie alle Vorteile, die er/sie im Zusammenhang mit dem Treuestatus Loyals erworben hat.

• Loyal+: Registrierte Nutzer, die einen Gesamtbetrag von 150 € ausgegeben haben, erhalten den Status Loyal+ und können ab einem ausgegebenen Betrag von 150 € ein natürliches Jahr lang die Vorteile des Treuestatus Loyal+ nutzen. Um die Vorteile des Treuestatus Loyal+ zu bewahren, muss der registrierte Nutzer innerhalb des Jahres erneut auf der Website einen Mindestbetrag von 150 € ausgeben, andernfalls erhält er/sie wieder den Status Loyal und behält die bis zu diesem Zeitpunkt gesammelten Punkte. Es muss erneut einen Gesamtbetrag von 150 € erreichen, um wieder auf den Status Loyal+ aufgestuft zu werden.

• Beyond: Registrierte Nutzer, die einen Gesamtbetrag von 300 € auf der Website ausgegeben haben, erhalten den Status Beyond und können ab einem ausgegebenen Betrag von 300 € ein natürliches Jahr lang die Vorteile des Treuestatus Beyond nutzen. Um die Vorteile des Treuestatus Beyond zu bewahren, muss der registrierte Nutzer innerhalb des Jahres erneut auf der Website einen Mindestbetrag von 300 € ausgeben, andernfalls erhält er/sie wieder je nach angesammelten Punkten den Status Loyal+ oder Loyal und muss erneut einen Gesamtbetrag von mindestens 300 € erreichen, um wieder auf den Status Beyond aufgestuft zu werden.

Weitere Informationen über die verschiedenen Status des Treueprogramms finden Sie hier: https://eu.poloclub.com/pages/loyals

• PUNKTE ERHALTEN

  • Punkte für Einkäufe

Das Treueprogramm ermöglicht, Punkte anzusammeln, die Sie für die Einkäufe auf der Website erhalten, sofern der Einkauf über ein registriertes Nutzerkonto erfolgt. Die Punkte, die für jeden Kauf gesammelt werden, hängen vom Treuestatus ab, den der registrierte Nutzer erreicht hat:

• Loyal: Für jeden Euro, den Sie auf der Website ausgeben, erhalten Sie einen Punkt.

• Loyal+: Für jeden Euro, den Sie auf der Website ausgeben, erhalten Sie eineinhalb Punkte.

• Beyond:  Für jeden Euro, den Sie auf der Website ausgeben, erhalten Sie zwei Punkte.

Das Treueprogramm ist auf alle auf der Website angebotenen Produkte und den vom Nutzer gezahlten Gesamtbetrag, d.h., der Produktpreis inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten.

Der Einkauf von Geschenkgutscheinen wird ebenfalls in Punkten angerechnet, die mit einem Geschenkgutschein getätigten Einkäufe werden hingegen nicht vom Treueprogramm belohnt.

• Weitere Arten, Punkte zu sammeln

Zusätzlich zu den Punkten für jeden Einkauf belohnt POLO CLUB den registrierten Nutzer mit den folgenden Punkten:

• 25 Punkte als Willkommensgeschenk für die Erstellung eines registrierten Nutzerkontos.

• 100 Punkte für den Geburtstag von registrierten Nutzern, die ihr Geburtsdatum in den an POLO CLUB übermittelten Daten angegeben haben. Es ist möglich, dass die Punkte für den Geburtstag erst bis zu 30 Tage später auf dem Kundenkonto des registrierten Nutzers verfügbar sind.

• 10 Punkte, wenn Sie der Marke POLO CLUB auf Instagram folgen.

  • Informationen über die Punkte

Registrierte Nutzer können ihr Punkteguthaben in ihrem Nutzerkonto überprüfen.

POLO CLUB kann den registrierten Nutzern per Postsendung, E-Mail, SMS und andere Medien jegliche Informationen über das Treueprogramm mitteilen, einschließlich Werbeaktionen, Angebote, Privatverkäufe oder sonstige relevante geschäftliche Informationen über das Treueprogramm.

POLO CLUB kann diese Kanäle auch nutzen, um den registrierten Nutzern ihren Treuestatus oder Aktualisierungen ihres Punkteguthabens mitzuteilen und sie über Änderungen oder sonstige relevante Informationen zum Treueprogramm zu benachrichtigen.

Für jegliche Reklamationen in Bezug auf Punkteguthaben für Online-Einkäufe, müssen die registrierten Nutzer eine E-Mail an den Kundenservice der Website contact@poloclub.com schicken und in dieser die E-Mail des Kundenkontos sowie die Bestellnummer des auf der Website getätigten Einkaufs angeben.

Die im Rahmen des Treueprogramms angesammelten Punkte haben eine Gültigkeit von 12 Monaten ab ihres Erhalts, nach Ablauf dieses Zeitraums verschwinden sie vom Punkteguthaben.

• Punkte gegen Rabatt eintauschen

Registrierte Nutzer können ihre Punkte für Rabatte bei Einkäufen im Nutzerbereich der Website wie folgt einlösen:

• Jeder registrierte Nutzer, der im Treueprogramm 100 Punkte angesammelt hat, erhält einen Rabatt von 5 Euro, den er auf den nächsten Einkauf seiner Wahl anwenden kann, sofern der Einkauf über den Nutzerbereich des registrierten Nutzers erfolgt.

• Jeder registrierte Nutzer, der im Treueprogramm 200 Punkte angesammelt hat, erhält einen Rabatt von 10 Euro, den er auf den nächsten Einkauf seiner Wahl anwenden kann, sofern der Einkauf über den Nutzerbereich des registrierten Nutzers

• Jeder registrierte Nutzer, der im Treueprogramm 300 Punkte angesammelt hat, erhält einen Rabatt von 15 Euro, den er auf den nächsten Einkauf seiner Wahl anwenden kann, sofern der Einkauf über den Nutzerbereich des registrierten Nutzers

• Jeder registrierte Nutzer, der im Treueprogramm 400 Punkte angesammelt hat, erhält einen Rabatt von 20 Euro, den er auf den nächsten Einkauf seiner Wahl anwenden kann, sofern der Einkauf über den Nutzerbereich des registrierten Nutzers

Die Punkte können innerhalb von 12 Monaten nach ihrem Erhalt eingetauscht werden. Falls die Punkte nicht in dem angegebenen Zeitraum genutzt werden, verfallen sie.

Die Mitglieder werden per E-Mail über die verfügbaren Punkte benachrichtigt, sofern sie eine gültige E-Mail-Adresse angegeben haben.

Die über 400 Punkte hinaus gesammelten Punkte bleiben erhalten, und der neue Punktestand kann ab dem Tag nach dem Einlösen der Punkte im Nutzerbereich der Website eingesehen werden.

Falls ein registrierter Nutzer Artikel zurücksendet, für deren Einkauf er Punkte gegen einen Rabatt eingetauscht hat, werden diese Punkte nicht erneut zum Punkteguthaben summiert.

Der Betrag der Einkäufe, bei denen der registrierte Nutzer von einem durch eingelöste Punkte gewährten Rabatt profitiert, führt ebenfalls zum Sammeln von Punkten im Rahmen des Treueprogramms unter den gleichen Bedingungen, wie sie in diesen Bedingungen vorgesehen sind.

• WEITERE VORTEILE DES TREUEPROGRAMMS

Zusätzlich zu den Punkten, die der registrierte Nutzer für jeden Einkauf auf der Website erhält, kann er je nach Treuegrad weitere Vorteile genießen:

• Loyal:  Exklusiver Zugang zu Privatverkäufen. 

• Loyal+ Exklusiver Zugang zu Privatverkäufen und kostenloser Versand in Spanien und Portugal (außer Madeira und Azoren) für jede Bestellung über 30 €.

• Beyond: Exklusiver Zugang zu Privatverkäufen und kostenloser Versand in Spanien und Portugal (außer Madeira und Azoren) für alle Bestellungen.

  • AKTUALISIERUNG DER DATEN

Der registrierte Nutzer kann die Änderung seiner Daten beantragen oder anhand der folgenden Optionen selbst vornehmen:

• Per E-Mail an: rgpd@poloclub.com

• Im Nutzerkonto: (https://eu.poloclub.com/account/login), wo er die Änderung direkt vornehmen kann.

Der registrierte Nutzer garantiert die Richtigkeit aller angegebenen Informationen und ist alleinig für falsche, unvollständige oder obsolete Angaben verantwortlich.

7.       GEISTIGES EIGENTUM

• Der Nutzerbereich sowie sein Inhalt (Texte, Fotos, Grafiken, Bilder, Icons, Technologie, Software, grafisches Design, Quellcodes u.a.) sind Eigentum von POLO CLUB oder von Dritten, die POLO CLUB die entsprechenden Rechte eingeräumt haben.

• Die Navigation und Nutzung des Nutzerbereichs durch den registrierten Nutzer stellt in keinem Fall eine Lizenz oder Übertragung von Nutzungsrechten des Nutzerbereichs und seiner Inhalte durch POLO CLUB dar. All dies beeinträchtigt nicht das Recht des registrierten Nutzers, die für die ordnungsgemäße Nutzung des jeweiligen Dienstes erforderlichen Inhalte zu sehen, das nicht an Dritte weitergegeben werden kann.

• Ebenso sind die Marken, Handelsnamen oder Unterscheidungsmerkmale jeglicher Art, die im Nutzerbereich erscheinen, Eigentum von POLO CLUB oder gegebenenfalls von Dritten, die die entsprechenden Rechte an POLO CLUB abgetreten haben, und es kann nicht davon ausgegangen werden, dass die Nutzung oder der Zugang zu ihnen dem registrierten Nutzer irgendein Recht an ihnen verleiht.

• POLO CLUB ist Inhaber aller geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte an den Inhalten und/oder Dienstleistungen des Nutzerbereichs, und es ist dem registrierten Nutzer untersagt, die im Nutzerbereich enthaltenen Inhalte ohne vorherige ausdrückliche und schriftliche Genehmigung von POLO CLUB ganz oder teilweise zu öffentlichen oder kommerziellen Zwecken zu verändern, zu kopieren, zu vervielfältigen, öffentlich wiederzugeben, umzugestalten oder zu verbreiten, unabhängig davon, mit welchen Mitteln und in welcher Form dies geschieht.

• Um sich zu möglichen Verletzungen von Rechten des geistigen oder gewerblichen Eigentums sowie zu Inhalten des Nutzerbereichs zu äußern, die den registrierten Nutzer, POLO CLUB oder einen Dritten betreffen könnten, können Sie POLO CLUB eine E-Mail an die folgenden Adresse schreiben:contact@poloclub.com.

8.       HAFTUNG

• POLO CLUB ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um das ordnungsgemäße Funktionieren und den kontinuierlichen Zugang zu den über den Nutzerbereich bereitgestellten Informationen zu gewährleisten. POLO CLUB schließt jedoch nicht aus, dass bestimmte Programmierfehler auftreten könnten oder dass der Server von Viren oder anderen schädlichen Komponenten befallen werden könnte. Ungeachtet dessen unternimmt POLO CLUB alle Anstrengungen, um derartige Vorfälle zu vermeiden.

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• Sollte der registrierte Nutzer der Ansicht sein, dass sich im Nutzerbereich Inhalte befinden, die für diese Einstufung in Frage kommen könnten, benachrichtigen Sie POLO CLUB bitte unverzüglich unter der folgenden Adresse: contact@poloclub.com.

9.       BENACHRICHTIGUNGEN

• Falls der registrierte Nutzer feststellt, dass ein in diesem Nutzerbereich befindlicher Inhalt gegen das Gesetz verstößt oder die Rechte Dritter verletzt, kann er POLO CLUB unter der folgenden Adresse informieren: contact@poloclub.com.

• Darüber hinaus kann sich der registrierte Nutzer über die oben genannte Adresse an POLO CLUB wenden, wenn er eine Frage in Bezug auf den Nutzerbereich stellen möchte.

10.   DATENSCHUTZ

• POLO CLUB verarbeitet die vom registrierten Nutzer angegebenen personenbezogenen Daten sowie die Historie seiner Einkäufe, um:

• seinen Status als registrierter Nutzer und Mitglied des Treueprogramms zu verwalten.

• Ebenso kann die E-Mail-Adresse zum Zweck der Zusendung von Werbemitteilungen im Zusammenhang mit dem Treueprogramm verwendet werden, es sei denn, der registrierte Nutzer widerspricht ausdrücklich der Zusendung dieser Mitteilungen. Der Widerspruch kann per E-Mail an die folgende Adresse gerichtet werden: rgpd@poloclub.com, mit Angabe des Betreffs: ABMELDUNG BENACHRICHTIGUNGEN.

• Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an die folgende Adresse: rgpd@poloclub.com.

• Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von POLO CLUB , die alle registrierten Nutzer kennen und akzeptieren müssen, bevor sie auf den Nutzerbereich zugreifen und sich dort registrieren können.

11.   ÄNDERUNGEN: POLO CLUB behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern; in diesem Fall wird der Nutzer ordnungsgemäß benachrichtigt.

12.     INTEGRITÄT: Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der Bedingungen durch die geltenden Vorschriften oder durch eine rechtskräftige gerichtliche Entscheidung für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig und in Kraft.

13.     ANWENDBARES GESETZ UND RECHTSPRECHUNG

• Für die Beilegung aller Streitigkeiten oder Fragen im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen gilt das spanische Recht, dem sich sowohl der registrierte Nutzer als auch POLO CLUB unterwerfen, es sei denn, dass ein anderes Recht als das spanische Recht rechtlich anwendbar ist.

• Für die Beilegung von Rechtsstreitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder mit ihnen in Zusammenhang stehen, sind die Gerichte von Elche (Alicante) zuständig.
  
  
  

Letzte Änderung: Juni 2024