Die vorliegende Datenschutzrichtlinie gilt für die von POLO CLUB & EUROPE, S.L. durchgeführte Verarbeitung der auf folgende Weise gesammelten personenbezogenen Daten:

- über die Website Polo Club.

- durch E-Mail-Kommunikation.

- durch WhatsApp-Kommunikation.

- durch Kommunikation über soziale Netzwerke.

 1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

POLO CLUB EUROPE, S.L. (POLO CLUB).
B-54512512
Ptda. Jubalcoi Polígono 1, Nº 90
03295 Elche (Alicante).
E-Mail: rgpd@poloclub.com

2. Welche Daten erfassen wir und wofür?

POLO CLUB verarbeitet die folgenden Daten entsprechend der Funktionalität oder der Form, in der Sie mit uns über unsere Website interagieren:

VERARBEITUNG	ART VON DATEN	ZWECK
BEI EINEM KAUF	- Die Identifizierungsdaten, die Sie uns angeben (Vor- und Nachnamen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse). -Angaben über Ihre Kontonummer oder Ihre Bankkarte für den Abschluss des Kaufs.	-Abwicklung des Kauf und Lieferung der Produkte.  -Abwicklung der Bestellungen und der Rücksendungen. -Wir benachrichtigen Sie gelegentlich über Neuheiten/Angebote und senden Ihnen Informationen bezüglich getätigter Einkäufe zu. -Wir senden Ihnen Umfragen über Hubspot und andere Wege, um Ihre Zufriedenheit mit dem von Ihnen getätigten Kauf zu erfahren.
Rechtsgrundlage: die Erfüllung eines Vertrags oder eines Vorvertrags, an dem der Benutzer beteiligt ist (Art. 6.1.b DSGVO) und das berechtigte Interesse an der Versendung von Marketingmitteilungen und gelegentlichen Umfragen zum Einkaufserlebnis (Art. 6.1.f DSGVO).
BEI DER REGISTRIERUNG ALS KUNDE AUF DER WEBSITE	-Die Identifizierungsdaten, die Sie uns angeben (Vor- und Nachnamen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse). -Angaben über Ihre Kontonummer oder Ihre Bankkarte für den Abschluss des Kaufs. -Präferenzen.	-Das Nutzerprofil verwalten. -Den direkten Zugang zum Bestellstatus, getätigten Einkäufen, etc. verwalten. -Mitteilung über Änderungen in unserem Service. -Benachrichtigung über Neuheiten/Angebote/Verlosungen per E-Mail oder SMS.
Rechtsgrundlage: die Erfüllung eines Vertrags oder eines Vorvertrags, an dem der Benutzer beteiligt ist (Art. 6.1.b DSGVO) und das berechtigte Interesse an der Versendung von Marketingmitteilungen (Art. 6.1.f DSGVO).
WENN SIE MITGLIED DES TREUEPROGRAMMS SIND	-Die Daten des Kunden bei der Registrierung. -Geburtsdatum. -Bestellverlauf.	-Verwaltung des Profils als Mitglied des Treueprogramms entsprechend der verschiedenen Kategorien. -Verwaltung der für Einkäufe erhaltene Treuepunkte. -Anwendung der vereinbarten Rabatte je nach Mitgliedsstatus. -Versand von Mitteilungen für Mitglieder des Treueprogramms.
Rechtsgrundlage: Für die Verwaltung Ihres Mitgliedsstatus, einschließlich des Versands von Mitteilungen für Mitglieder des Treueprogramms, Punkteguthabens, der Anwendung von Rabatten, etc. ist die Verarbeitung der Daten für die Ausführung eines Vertrags oder Vorvertrags zwischen dem Unternehmen und dem Nutzer notwendig (art.6.1.b DSGVO).
WENN EIN MITGLIED DES TREUEPROGRAMMS EINEN FREUND / EINE FREUNDIN ZUR TEILNAHME EINLÄDT	-E-Mail-Adresse des Freundes/der Freundin	-Versand von zwei Mitteilungen, in denen ein Rabatt auf den nächsten Einkauf bei POLO CLUB angeboten wird.
Rechtsgrundlage: Zustimmung des Inhabers der Daten. (Art.6.1.a DSGVO)
BEI DER KONTAKTAUFNAHME MIT POLO CLUB	-Die Identifizierungsdaten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, Ihres Nutzerprofils angeben Oder jede Anfrage, die Sie an uns stellen (z. B. Verfügbarkeit von Kleidungsstücken).	-Hilfeleistungen, wenn Sie uns Anfragen stellen -Kommunikationsaustausch per E-Mail.
Rechtsgrundlage: Zustimmung des Inhabers der Daten. (Art.6.1.a DSGVO)
WENN SIE UNS IHREN LEBENSLAUF SCHICKEN	-Ihre Identifizierungsdaten, wie Vor- und Nachname, Personalausweisnummer, etc. -Die Kontaktdaten: Wohnsitz, Telefonnummer, Adressen (Postanschrift und E-Mail-Adresse), etc. -Daten zu Ihren persönlichen Merkmalen wie Geschlecht, Geburtsdatum und -ort, Alter, Nationalität usw. -Daten zu Ihrer Ausbildung und Ihrem beruflichen Werdegang.	-Verwaltung der Bewerbung für ein Bewerbungsverfahren. -Um Ihren Antrag auf Zugang zu einem Auswahlverfahren verwalten und bearbeiten zu können, können die bereitgestellten Informationen mit Drittquellen abgeglichen werden (Internet, von Ihnen bereitgestellte Informationen über frühere Arbeiten, von Ihnen in Ihrem Lebenslauf genannte akademische Einrichtungen, etc.).
Rechtsgrundlage: Die Erfüllung eines Vertrags oder eines Vorvertrags, an dem der Benutzer beteiligt ist (Art. 6.1.b DSGVO)
BEI DER BEANTRAGUNG DER VERSENDUNG VON VERFÜGBARKEITS-BENACHRICHTIGUNGEN	-An die E-Mail-Adresse, die Sie uns zur Verfügung stellen.	-Sie über die Verfügbarkeit der angeforderten Artikel benachrichtigen
Rechtsgrundlage: Zustimmung des Inhabers der Daten (Art.6.1.a) DSGVO).
BEI DER BEANTRAGUNG DER VERSENDUNG VON NEWSLETTERS ODER PUSH-NACHRICHTEN	-Die E-Mail-Adresse, die Sie uns angeben, damit wir Sie über Angebote und Produkte informieren können, die Sie interessieren; Im Falle des Versands eines Newsletters muss POLO CLUB keine personenbezogenen Nutzerdaten verarbeiten, um Push-Nachrichten zu versenden.	-Informationen für Sie über die Neuheiten und Angebote von POLO CLUB. -Mitteilung über Änderungen in unserem Service.
Rechtsgrundlage: Zustimmung des Inhabers der Daten (Art.6.1.a DSGVO) oder legitimes Interesse für den Versand von Newslettern(Art.6.1.f DSGVO), falls der Nutzer sich als Kunde auf unserer Website registriert hat.
BEIM SURFEN AUF DER WEBSITE	-Immer wenn Sie auf die Website von POLO CLUB zugreifen, erfassen und verarbeiten wir automatisch Informationen über die Form, in der Sie auf die Website zugreifen und sie nutzen, und insbesondere die folgenden personenbezogenen Daten: -Technische Informationen, darunter Ihre IP-Adresse, Ihre Zugangsdaten, den Browser und seine Version, das Betriebssystem und/oder -Informationen über Ihre Besuche auf unserer Website, wie über den Uniform Resource Locator (URL), den gesehenen oder gesuchten Service und die Seiten, die Sie von unserem Service besuchen; die Antwortzeit der Website; Fehler beim Download; das Datum und die Uhrzeit des Besuchs; die Zeit, die Sie auf diesen Seiten verweilen; Informationen über die Interaktion auf der Website (z.B. Klicks und/oder Bewegungen mit der Maus), die verwendeten Methoden zum Verlassen der Website, exklusive Identifikatoren von Geräten und andere Diagnosedaten und/oder -Durch Nutzung von Cookies gesammelte Informationen. Durch Nutzung von Cookies gesammelte Informationen. Nähere Informationen über die Nutzung dieser Geräte und über deren Steuerung finden Sie in unserer Cookies-Richtlinie.	● Ermöglichung der Teilnahme an interaktiven Funktionen unserer Website, wenn Sie dies möchten. ● Erstellung von statistischen Analysen, Untersuchungen und Profilen über das Surfverhalten und das Interesse an den Inhalten, oder andere wertvolle Informationen, dank derer wir unsere Website und unseren Service verbessern können. ● Erkennung, Vermeidung und Behebung von technischen Problemen.
Rechtsgrundlage: Zustimmung des Inhabers der Daten. (Art.6.1.a DSGVO)
FÜR DIE STUNDUNG DER ZAHLUNG	-Die Identifizierungsdaten, die Sie uns angeben (Vor- und Nachnamen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse). -Angaben über Ihre Kontonummer oder Ihre Bankkarte für den Abschluss des Kaufs.	-Stundung der Zahlungen gemäß den vom Kunden gewählten Optionen.
Rechtsgrundlage: die Ausführung eines Vertrags oder Vorvertrags mit Beteiligung des Nutzers. (Art.6.1.b DSGVO)
WENN SIE EINE ANREGUNG ODER EINE BESCHWERDE IN DEN WEB-BEREICH FÜR WEBERLEBNISSE EINFÜGEN	-Kontaktdaten: E-Mail-Adresse. -Personenbezogene Daten, die in dem Postabsender enthalten sind, um die Anregung oder Beschwerde zu übermitteln.	-Die Erfahrung der Benutzer erfahren und durch die Angabe ihrer E-Mail überprüfen können, dass es sich um eine echte Meinung handelt. -Benutzer, die keine gute Erfahrung gemacht haben, können über die angegebene E-Mail-Adresse kontaktiert werden.
Rechtsgrundlage: Zustimmung des Inhabers der Daten (Art. 6.1.a) DSGVO)
BEI DER TEILNAHME AN EINER VERLOSUNG ODER EINEM WETTBEWERB	-Identifizierungsdaten (Vor- und Nachname,Geschlecht, Alter). -Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer). -Postanschrift für die Zusendung des Gewinns. -Nutzername in sozialen Netwerken.	-Verwaltung der Teilnahme der Nutzer am Wettbewerb/Verlosung basierend auf den Teilnahmebedingungen. -Mitteilung des Status des Gewinners an den/die Teilnehmer/in des Wettbewerb/ der Verlosung. -Versand oder persönliche Übergabe des Gewinns/der Gewinne.
Rechtsgrundlage: Zustimmung des Inhabers der Daten (Art. 6.1.a) DSGVO) die Erfüllung eines Vertrags (Art. 6.1.b) DSGVO) in Übereinstimmung mit den rechtlichen Grundlagen der Verlosung/des Wettbewerbs.
WENN SIE EINE RÜCKSENDUNG VORNEHMEN	-Identifizierungsdaten (Vor- und Nachname, Alter). -Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer). -Postanschrift. -Angaben über Ihre Kontonummer oder Ihre Bankkarte für die Rückerstattung.	-Verwaltung der Rücksendung der auf Polo Club gekauften Produkte. -Zudendung von Zufriedenheitsumfragen über Outvio.
Rechtsgrundlage: die Ausführung eines Vertrags oder Vorvertrags mit Beteiligung des Nutzers. (Art.6.1.b DSGVO)

3. Zielgruppe

POLO CLUB leitet die Daten, die Sie uns angeben, nicht weiter, es sei denn, Sie genehmigen dies, es besteht eine rechtliche Verpflichtung hierzu oder es liegt ein ausdrücklicher Klageantrag oder eine Aufforderung durch Behörden der Streitkräfte und der Sicherheitskräfte vor.

Sie müssen auch wissen, dass die Firma POLO CLUB für die Ausübung ihrer Aktivität Dritte (natürliche oder juristische Personen) vertraglich beauftragen kann, damit sie Leistungen in unserem Namen erbringen, wie zum Beispiel die Kurierdienste, die Ihre Bestellung liefern, damit sie Leistungen im Zusammenhang mit unserem Service bereitstellen oder damit sie uns dabei helfen, zu analysieren, wie unser Service genutzt wird, was die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beinhallten könnte.

Diese Dritten haben nur Zugang auf Ihre personenbezogenen Daten, um diese Aufgaben in unserem Namen auf der Grundlage der entsprechenden Verträge zur Beauftragung der Verarbeitung zu erledigen, in denen wir ihnen Anweisungen geben, wie sie Ihre Daten verarbeiten und schützen müssen, und sie sind verpflichtet, sie nicht zu verbreiten oder zu einem andern Zweck zu nutzen.

ZAHLUNGSMETHODE RATENZAHLUNG

Wenn Sie sich für eine Ratenzahlung mit Klarna entscheiden, müssen Sie Ihre Daten in dem von Klarna auf der Webseite bereitgestellten Formular ausfüllen, um abzuwägen, ob Sie für diese Zahlmethode in Frage kommen und um Ihnen für Sie verfügbare Zahlmethoden anzubieten. Klarna ist für die Verarbeitung dieser persönlichen Daten verantwortlich, die gemäß der Datenschutzrichtlinie von Klarna behandelt werden, die Sie hier nachlesen können.

Weitere Informationen über Klarna und die Ratenkauf-Zahlmethode finden Sie hier.

RÜCKSENDUNGEN

Rücksendungen von Produkten werden über OUTVIO abgewickelt. Dafür müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse unter dem folgenden Link hinterlegen. Outvio kümmert sich um die Rücksendung der betreffenden Produkte. Darüber hinaus kann Outvio Ihnen Umfragen zur Messung der Kundenzufriedenheit im Zusammenhang mit der Rücksendung senden.

Weiter Informationen über Outvio und ihr Datenschutzmanagement finden Sie hier.

 
4. Weitergabe von Daten an Drittländer

Die Firma POLO CLUB als Verantwortliche für die Verarbeitung teilt Ihnen mit, dass sie keine Absicht hat, Ihre personenbezogenen Daten an Länder außerhalb der Europäischen Union weiterzuleiten, auch wenn nicht gewährleistet werden kann, dass einige spezifische Aktivitäten der Speicherung und Verarbeitung nicht von natürlichen oder juristischen Personen durchgeführt werden, die sich außerhalb der Europäischen Union befinden.

Falls dennoch einige Aktivitäten der Verarbeitung von Unternehmen oder Privatpersonen in Drittländern durchgeführt wird, ergreift POLO CLUB alle erforderlichen Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass Ihre Daten auf sichere Weise und entsprechend dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet werden, und keine Weiterleitung Ihrer personenbezogenen Daten an eine Organisation oder ein Land außerhalb der Europäischen Union vorgenommen wird, es sei denn, es handelt sich um Länder mit einem angemessenen Schutzniveau, oder es werden ausreichende Garantien geboten, und dem Inhaber der Daten werden einklagbare Rechte und wirksame rechtliche Maßnahmen zugestanden.

5. Aufbewahrung

Die gelieferten personenbezogenen Daten werden im Allgemeinen für die zur Erfüllung aller vorgesehenen Zwecke strikt notwendige Zeit aufbewahrt, ggf. zuzüglich der Verjährungsfristen für die Erfüllung der vertraglichen oder vorvertraglichen Haftung, oder bis Sie Ihre Zustimmung zu der Verarbeitung widerrufen.

Insbesondere gilt Folgendes:

• Die Daten über die getätigten Einkäufe werden während einer Frist von 5 Jahren aufbewahrt, es sei denn, es gelten andere Verjährungsfristen.

• Die bei der Registrierung auf der Website angegebenen Daten werden bis zu dem Zeitpunkt verarbeitet, an dem Sie beschließen, kein registrierter Nutzer unserer Website mehr zu sein.

• Die im Rahmen der Teilnahme am Treueprogramm übermittelten und erhobenen Daten werden solange aufbewahrt, bis Sie sich dafür entscheiden, nicht weiter Mitglied des Treueprogramms oder ein registrierter Nutzer unserer Webseite zu sein.

• Daten von Bekannten, die von Mitgliedern des Treueprogramms angeführt wurden, werden einzig zu dem Zweck verwendet, diesen zwei Benachrichtigungen zuzusenden, in ihnen ein Rabatt angeboten wird. Die Daten werden einen Monat lang aufbewahrt.

• Die Daten für den Versand von Geschäftsmitteilungen per E-Mail oder SMS werden solange für diesen Zweck genutzt, bis Sie uns mitteilen, dass sie keine weiteren Mitteilungen erhalten möchten.

• Die Daten für die Versendung der Newsletter bewahren wir so lange auf, bis Sie diesen Service abbestellen.

Wenn Sie keine Push-Nachrichten erhalten möchten, müssen Sie diese Option in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Dieser Vorgang kann je nach dem von Ihnen verwendeten Browser unterschiedlich sein. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie diese Benachrichtigungen in den verschiedenen Browsern deaktivieren können:

• Chrome

• Safari

• Mozilla Firefox

• Microsoft Edge

• Die Daten der Anfragen, die Sie über die Kundendienstkanäle an uns stellen, oder jede andere Anfrage, die Sie über die auf der Website zur Verfügung gestellten Kanäle an uns richten (z. B. Mitteilung über die Verfügbarkeit von Kleidungsstücken), bewahren wir bis zur Klärung der Anfrage auf, es sei denn, diese Daten müssen in die Kaufdatei des Kunden aufgenommen werden; in diesem Fall gelten die Aufbewahrungsfristen für den Kauf.

• Die Daten für den Versand von Verfügbarkeit-Benachrichtigungen von Produkten werden einzig du diesem Zweck verwendet und werden für den erforderlichen Zeitrahmen aufbewahrt, um die Benachrichtigung zu verschicken, bevor die Daten endgültig gelöscht werden.

• Die durch das Surfen auf der Website erzeugten Daten werden gemäß den Bestimmungen unserer Cookies-Richtlinie

• Die Daten für die Teilnahme am der Verlosung werden von uns ausschließlich zur Verwaltung der Verlosung gespeichert.

6. Ihre Rechte

Bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten werden Ihnen folgende Rechte zuerkannt: Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Nachverfolgbarkeit, die Sie über die E-Mail-Adresse rgdp@poloclub.com wahrnehmen können, unter Angabe des Betreffs “WAHRNEHMUNG VON RECHTEN”.

In jedem Fall muss der Betroffene seine Identität nachweisen, indem er eine Abschrift seines Personalausweises, Reisepasses oder eines anderen, ähnlichen Dokuments vorlegt.

Gelegentlich führt die Anfrage zur Aufbewahrung, Einschränkung oder Blockade, je nach Situation, um besagte Rechte zu erfüllen.

Bezüglich der Verarbeitungen, deren Rechtsgrundlage die Zustimmung ist, haben Sie das Recht auf jederzeitige Rücknahme besagter Zustimmung, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der vor Ihrer Rücknahme geleisteten Zustimmung beeinträchtigt.

Daneben können Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt von kommerziellen Mitteilungen jederzeit widerrufen, indem Sie dies über die oben angegebene E-Mail-Adresse beantragen, und zwar mithilfe des Links, der zu diesem Zweck in allen kommerziellen Mitteilungen aufgeführt ist, die wir Ihnen schicken, oder wenn Sie registrierter Nutzer unserer Website sind, mithilfe der zu diesem Zweck in Ihrem Profil aktivierten Option.

Falls die Firma POLO CLUB ihre gesetzlichen Verpflichtungen bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten nicht erfüllt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde vorzubringen, d.h. in Spanien bei der spanischen Datenschutzagentur (www.agpd.es).

 7. Sicherheit

Die wichtigste Aufgabe ist es, zu versuchen, sowohl die Verarbeitung von personenbezogenen Daten als auch die damit verbundenen Informationen zu sichern und zu gewährleisten, und für deren Verwahrung und Vollständigkeit zu sorgen, weshalb POLO CLUB organisatorische und technische Maßnahmen mit dem Zweck ergreift, die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten, und deren Änderung, Verlust, Verarbeitung oder nicht genehmigten Zugang zu verhindern, nach Berücksichtigung des Stands der Technik, der Beschaffenheit der gespeicherten Daten und der Risiken, denen sie ausgesetzt sind, unabhängig davon, ob sie durch menschliche oder durch physische bzw. natürliche Einwirkung entstehen. Dabei haftet die Firma POLO CLUB nicht für Verluste, Verlegungen oder Manipulationen von nicht genehmigten Daten, die nicht von ihr zu vertreten sind, die nicht vorhergesehen werden konnten oder die auf böswillige Angriffe von Dritten zurückzuführen sind.

8. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links auf andere Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wenn Sie auf den Link eines Dritten klicken, werden Sie zu der Website dieses Dritten weitergeleitet. Wir haben keine Kontrolle und übernehmen keinerlei Haftung bezüglich der Datenschutzrichtlinien und Praktiken von Websites oder Einrichtungen von Dritten.

Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, die Datenschutzrichtlinie aller Websites zu prüfen, die Sie besuchen.

8.1. Datenschutz von Minderjährigen

Unser Service richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren.

Es ist nicht unsere Absicht, persönliche Informationen von Personen unter 18 Jahren zu sammeln. Wenn Sie Vater/Mutter oder Vormund sind, und Kenntnis davon haben, dass Ihr Kind oder betreuter Minderjähriger uns personenbezogene Daten übermittelt hat, dann wenden Sie sich bitte an uns.

Die Nutzer garantieren die Wahrhaftigkeit und Echtheit der Informationen und Daten, die sie kraft der Nutzung dieser Website kommunizieren. Alle falschen oder unzutreffenden Erklärungen im Rahmen der erklärten Informationen und Daten sowie alle Schäden, die solche Informationen verursachen können, liegen in der ausschließlichen Verantwortung der Nutzer.

Falls wir davon Kenntnis haben, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren erfasst haben, ohne zu prüfen, ob hierfür die Zustimmung durch den Inhaber des Sorgerechts oder der Vormundschaft über das Kind gegeben oder geleistet wurde, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen von unseren Servern zu entfernen, und behalten uns das Recht auf Erbringung der Leistung vor.

8.2. Änderungen in dieser Datenschutzrichtlinie

POLO CLUB kann die vorliegende Datenschutzrichtlinie jederzeit aktualisieren. Es wird stets die aktuell veröffentlichte Datenschutzbestimmung angewandt, weshalb wir Sie bitten, diese ab und an auf Neuerungen zu überprüfen. Falls wesentliche Änderungen vorgenommen werden, werden Sie in angemessener Weise informiert, damit Sie besagte Änderungen erfahren und ggf. Ihre Rechte geltend machen können, falls Sie nicht damit einverstanden sind.

Letzte Version: Januar 2024