Unterwäscheprodukte, deren Verpackung geöffnet oder verändert wurde, sind aus Hygiene- und Sicherheitsgründen von der Rückgabe ausgeschlossen, unabhängig davon, ob das Produkt einzeln gekauft oder ein Paket gekauft wurde. Die Originalverpackung des Produkts muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, ohne Risse, entfernte Etiketten oder sonstige Veränderungen.