Questa pagina (insieme ai documenti a cui si fa riferimento) contiene i Termini e le Condizioni (i "Termini e condizioni") d'acquisto dei prodotti (i "Prodotti") che appaiono sulla nostra pagina web https://www.poloclub.com (la “Web”).

La invitiamo a leggere attentamente le presenti condizioni prima di utilizzare i Servizi di "COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L." o di effettuare qualsiasi acquisto. La realizzazione di un ordine implica l'accettazione dei presenti Termini e condizioni. I Termini e condizioni sono a Sua disposizione in qualsiasi momento su questa pagina.

Data di aggiornamento: 26 di maggio del 2015

1. TITOLARE DEL DOMINIO WWW.POLOCLUB.COM

Il dominio www.poloclub.com corrisponde alla società COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L.”, società mercantile registrata con Codice fiscale Nº B54512512, e sede legale in Ptda Jubalcoi polígono 1, num 90, 03295, Elche (Alicante), Spagna.

Può mettersi in contatto con noi per trasmetterci commenti o suggerimenti tramite posta elettronica a contact@poloclub.com o chiamando il numero di telefono: 966294949, da lunedì a venerdì, dalle ore 9 alle 14 e dalle 15 alle 18.

2. OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE

• 2.1. I presenti termini e condizioni generali hanno come oggetto il fatto di determinare l'organizzazione del contenuto e i servizi offerti ai clienti che visitano o comprano sul sito web www.poloclub.com, e le relazioni che si stabiliscono tra loro e il gestore del dominio, la società commerciale "COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L." o quei soggetti terzi che, tramite i corrispondenti accordi di licenza d'uso, impiegano il portale per rapportarsi con i clienti finali.
• 2.2. Tali termini e condizioni saranno applicati di preferenza, con esclusione di qualsiasi altra, a tutte le transazioni commerciali riferite ai prodotti e servizi offerti sul sito www.poloclub.com.
• 2.3. La lingua in cui sarà redatto il contratto tra "COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L." e il cliente è lo spagnolo castigliano.

3. COMUNICAZIONI TRA LE PARTI

• 3.1. Il cliente accetta come valide le notifiche e comunicazioni che "COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L." gli invia tramite strumenti elettronici agli indirizzi o numeri di telefono che ha indicato all'apertura del suo account come cliente o al momento di piazzare un ordine.
• 3.2. A tali effetti, dette comunicazioni elettroniche avranno pieno effetto come se fossero realizzate in forma scritta, salvo prescrizione legale imperativa.

4. DIRITTI D'AUTORE, DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E DIRITTI SU BANCHE DATI

• 4.1. I presenti Termini e condizioni sono proprietà intellettuale di "COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L." e ne è proibito l'utilizzo totale o parziale a qualsivoglia scopo commerciale senza il nostro previo consenso scritto.
• 4.2. Tutto il contenuto del negozio virtuale (comprese immagini, testo, design della pagina, logotipi, icone dei pulsanti, software o processi, ecc.) è protetto dalla normativa sui diritti di proprietà intellettuale, diritti d'autore e diritti sulle banche dati e non sono permessi la riproduzione, duplicazione, copia, vendita, rivendita o sfruttamento di alcun tipo degli stessi a fini commerciali, senza previa autorizzazione espressa di "COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L." o dei terzi titolari degli stessi.
• 4.3. L'uso illecito degli stessi sarà perseguito legalmente.

5. LE NOSTRE RESPONSABILITÀ

• 5.1. La pagina web www.poloclub.com mette in vendita prodotti validi conformi alla normativa spagnola, declinando qualsiasi responsabilità derivata dalla normativa applicabile a tale materia nei paesi fuori dalla Spagna a cui vengano fatte spedizioni in base all'ordine del cliente, che si assume la responsabilità di verificare la possibilità della loro importazione e uso su tali territori.
• 5.2. Ci impegniamo a fare ogni possibile sforzo per garantire la disponibilità, entro i limiti derivati dalla natura stessa del commercio elettronico, a distanza e non in presenza, di tutti i prodotti e servizi offerti sulla pagina web, impegnandoci ad essere diligenti ed efficaci.
• 5.3. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per (i) eventuali perdite derivate da circostanze non imputabili a nostra diretta inadempienza alle presenti condizioni, (ii) delusione delle aspettative che il cliente si sia fatto personalmente, (iii) perdite aziendali (compresi perdita di guadagni, vendite o entrare reali o previste, mancanza di liquidità o di rendimento del capitale, negoziazioni con terzi, reputazione, base commerciale o clientela, ecc.) e (iii) perdite indirette o conseguenti.
• 5.4. Allo stesso modo "COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L." non sarà responsabile di ritardi o mancanze nell'adempimento dei nostri obblighi assunti col presente qualora gli stessi siano dovuti a cause completamente estranee al nostro controllo.

6. OBBLIGHI DEL CLIENTE O UTENTE

• 6.1. Qualora il cliente utilizzi qualsiasi servizio di "COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L." sarà soggetto ai presenti termini e condizioni generali e alle condizioni particolari di tale servizio. In particolare, la realizzazione di un Ordine implica l'accettazione legalmente vincolante dei presenti termini e condizioni.
• 6.2. Allo stesso modo, quando effettua un Ordine sulla nostra pagina web, il cliente garantisce di avere almeno 18 anni, di possedere la capacità legale sufficiente per fare contratti sul territorio spagnolo e la veridicità dei dati forniti per la corretta gestione del suo ordine.
• 6.3. Il cliente si impegna a fornire informazioni complete e veritiere sui suoi dati personali necessari per trasmettere le sue richieste d'ordine in condizioni adeguate. Si impegna altresì a comunicare immediatamente ogni modifica di tali dati non appena si produca.
• 6.4. Il cliente è responsabile di garantire, con tutti gli strumenti ragionevoli a sua disposizione, la sicurezza di password, dati bancari e altri dati riservati di carattere sensibile del proprio account, evitando diligentemente l'accesso agli stessi da parte di terzi, dal momento che "COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L." non è responsabile dei danni o pregiudizi derivati da un uso indebito degli stessi, che sarà a carico del cliente.
• 6.5. Il cliente dovrà comunicare immediatamente a "COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L." qualsiasi sottrazione o appropriazione indebita da parte di terzi di tali dati, o il sospetto ragionevole che si sia verificata o che possa verificarsi.
• 6.6. Il cliente si fa carico dei costi aggiuntivi derivati dalla non correttezza dei dati di consegna forniti o dalla mancata ricezione o raccolta dei prodotti debitamente forniti.

7. COMPRARE SUL SITO WEB WWW.POLOCLUB.COM

• 7.1. Per poter effettuare l'acquisto sul sito web, il cliente deve aprire un Account cliente, registrandosi nel registro utenti, compilando adeguatamente il modulo elettronico disponibile sulla pagina Web, in conformità con le istruzioni indicate nello stesso.
• 7.2. Tutti i prezzi, sia dei prodotti che dei servizi di trasporto, includono l'IVA salvo che, per legge, si debba presentare il prezzo sotto una diversa forma.
• 7.3. Tutti gli ordini richiedono l'accettazione di prezzi e caratteristiche dei prodotti specificati nella scheda di vendita.
• 7.4. La convalida dell'ordine implica la conoscenza e l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali di contrattazione, così come la conformità col prodotto e le sue caratteristiche e prezzo.

8. PRESENTAZIONE E DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

• 8.1. "COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L." fa sì che i prodotti siano mostrati e descritti con la maggiore esattezza e aderenza alla realtà possibili.
• 8.2. Se ci fossero errori o omissioni nella presentazione, "COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L." declina qualsiasi responsabilità.
• 8.3. Le fotografie che mostrano e integrano il testo descrittivo dei prodotti non rientrano nell'ambito del contratto.
• 8.4. Disponibilità dei Prodotti. In caso di mancata disponibilità dei prodotti, "COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L." si impegna ad avvisare il prima possibile il cliente, cancellando la spedizione e rimborsando l'importo dell'ordine al cliente stesso.

9. SPEDIZIONI

Promozione SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a 100€ in Italia, Francia, Germania, Austria, Polonia, Grecia, Olanda, Danimarca, Svezia e Finlandia.

*Durante i periodi di vendita e le campagne speciali di sconti e promozioni, i tempi di consegna possono essere ritardati di 5-7 giorni lavorativi.

Di seguito indichiamo in dettaglio il tempo stimato per la consegna dell'ordine in base alla destinazione e i rispettivi costi:

PAESE	TEMPO DI SPEDIZIONE	COSTO TRASPORTO
Spagna - continente	24 h.	4,95 €
Spagna - Baleari	48 h.	4,95 €
Portogallo	24 h.	4,95 €
Francia	2 giorni	4,95 €
Italia	3-4 giorni	4,95 €
Irlanda	4-5 giorni	21,95 €
Germania	2-3 giorni6	4,95 €
Belgio	3-4 giorni	6,95 €
Lussemburgo	3-4 giorni	6,95 €
Olanda	3-4 giorni	4,95 €
Polonia	4-6 giorni	8,95 €
Bulgaria	5-6 giorni	19,95 €
Romania	4-5 giorni	19,95 €
Slovenia	4-5 giorni	19,95 €
Slovacchia	4-5 giorni	19,95 €
Ungheria	4-6 giorni	19,95 €
Finlandia	4-6 giorni	4,95 €
Danimarca	4-5 giorni	4,95 €
Grecia	5-6 giorni	8,95 €
Austria	3-4 giorni	4,95 €
Svezia	4-6 giorni	4,95 €
Estonia	5-6 giorni	25,95 €
Lettonia	5-6 giorni	25,95 €
Lituania	5-6 giorni	25,95 €
Repubblica Ceca	4-5 giorni	25,95 €
Croazia	5-6 giorni	30,95 €
Norvegia	9-12 giorni	14,95 €

Sarà responsabilità del cliente assicurarsi al momento della consegna del buono stato della merce ricevuta. In tal modo, qualora la cassa fosse aperta o se, in base all'aspetto della confezione, sorgessero dubbi o sospetti rispetto a infrazioni dell'inviolabilità del prodotto, il cliente non dovrà accettarlo, dandone immediata notifica a "COMPANY BRIDGE AND LIFE S.L." tramite l'indirizzo di posta elettronica di contatto contact@poloclub.com. Gli ordini ricevuti durante il periodo di chiusura dei nostri magazzini potranno subire un ritardo sui tempi di consegna.

*Durante i periodi di vendita e le campagne speciali di sconti e promozioni, i tempi di consegna possono essere ritardati di 5-7 giorni lavorativi.

I tempi di consegna potranno essere superiori per determinati articoli, e ciò sarà debitamente indicato sulla scheda del prodotto.

10. RESI E TEMPI DI CONSEGNA

Per utilizzare il nostro sistema di raccolta, occorre rispettare le indicazioni seguenti:

• Mettersi in contatto col dipartimento servizio clienti tramite l'indirizzo di posta elettronica returns@poloclub.com, fornendoci le seguenti informazioni:

• Numero d'ordine.
• Nome e cognome.
• Indirizzo di raccolta.
• Prodotto che si desidera restituire.
• Motivo del reso.
• Data in cui si gradirebbe che passassimo a ritirare il reso.

• Una volta ricevuta la richiesta di reso confermeremo, tramite posta elettronica, entro 24-48 ore, la data di raccolta e le istruzioni relative alla preparazione dell'imballo in modo che il trasportatore possa passare a ritirarlo.

• Una volta ricevuta la merce e verificato lo stato del prodotto procederemo ad effettuare il reso per l'importo corrispondente tramite la stessa forma di pagamento utilizzata al momento dell'acquisto, entro un massimo di 48-72 ore dalla data di ricezione presso i nostri magazzini.

Tener presente che gli articoli che fanno parte di un PACK sono INDIVISIBILI e non potranno essere restituito separatamente.
Nel caso di un reso parziale di un’ordinazione Pack, si annullerà lo sconto applicato. Vale a dire, se si restituisce una parte dei capi che compongono il Pack (non il pack completo) si perde lo sconto e il prezzo dei capi che non si restituiscono sarà il prezzo originale (prezzo di vendita pubblicato sul sito web al momento dell’acquisto senza lo sconto applicato al pack).
Il rimborso del capo restituito equivale alla differenza sottratta al prezzo originale.
Esempio:
Polo Fit Custom Beige60€ (prezzo senza sconto Pack)
Polo Fit Custom Beige47.49€ (prezzo con sconto Pack)
Risparmio:
12.51€
In caso di restituzione parziale, si perde la promozione e il capo NON restituito costerà 60€.
Il rimborso verrà effettuato sottraendo l’importo risparmiato (12.51€) dal prezzo versato per il capo 47.49€.
Ovvero: 47.49€ - 12.51€ = 34.98€ sarà l’importo rimborsato.
Pack Indivisibile

Tabella spese di reso:

PAESE	COSTO RESO
Spagna - continente	GRATIS
Spagna - Baleari	GRATIS
Portogallo	GRATIS
Francia	9,95€
Italia	7,95 €
Irlanda	32,95 €
Germania	7,95 €
Belgio	24,95 €
Lussemburgo	24,95 €
Olanda	7,95 €
Polonia	14,95 €
Bulgaria	30,95 €
Romania	30,95 €
Slovenia	30,95 €
Slovacchia	30,95 €
Ungheria	30,95 €
Finlandia	9,95 €
Danimarca	9,95 €
Grecia	14,95 €
Austria	9,95 €
Svezia	9,95 €
Estonia	37,95 €
Lettonia	37,95 €
Lituania	37,95 €
Repubblica Ceca	37,95 €
Croazia	43,95 €
Norvegia	19,95 €

• Con mezzi propri. L'utente si fa carico delle spese di reso.

Nel caso in cui non si desideri utilizzare il nostro sistema di raccolta, è possibile consegnarci gli articoli con mezzi propri, rispettando le indicazioni seguenti:

• Mettersi in contatto col NOSTRO dipartimento servizio clienti tramite l'indirizzo di posta elettronica contact@poloclub.com, fornendoci le seguenti informazioni:

• Numero d'ordine.
• Nome e cognome.
• Articoli da restituire.
• Motivo del reso.

• Una volta ricevuta la richiesta di reso confermeremo, tramite posta elettronica, entro 24-48 ore, il reso e l'indirizzo di invio, in modo che si possa procedere al reso.

• Una volta ricevuta la merce e verificato lo stato del prodotto procederemo ad effettuare il reso per l'importo corrispondente tramite la stessa forma di pagamento utilizzata al momento dell'acquisto, entro un massimo di 48-72 ore dalla data di ricezione presso i nostri magazzini.

Tempi di consegna

Consegna in 24 ore:

Con la consegna 24 ore si riceverà l'ordine il giorno lavorativo successivo (sono esclusi sabato, domenica e festivi) sempre che sia stato trasmesso prima delle ore 12.30.

La consegna in 24 ore si applicherà a ordini che vengono inviati a indirizzi della Spagna continentale (non sono inclusi in questo servizio gli invii alle isole Baleari) Tale tempo di consegna comincia ad essere calcolato a partire dal momento in cui si riceve il pagamento, si trasmette l'ordine ai nostri magazzini e viene inviata la merce.

La consegna in 24 ore si applicherà a ordini realizzati prima delle ore 12.30. Trascorso tale orario, la consegna sarà effettuata entro due giorni lavorativi. L'ordine può non essere più disponibile per la consegna in 24 ore se si cancellano prodotti o si modifica l'indirizzo di consegna.

Altri tempi di consegna:

I tempi di consegna hanno valore a partire dal momento in cui si riceve il pagamento, l'ordine viene trasmesso ai nostri magazzini e viene inviata la merce, ma, per gli ordini inviati dopo le ore 12:30 (GTM +1), i tempi di consegna saranno calcolati a partire dal giorno lavorativo successivo. I tempi di consegna possono allungarsi se si cancellano prodotti o si modifica l'indirizzo di consegna una volta piazzato l'ordine.

Si tenga conto che le spedizioni sono gestite da terzi, per cui i termini di consegna specificati sono solo a titolo orientativo e non tengono conto di possibili ritardi dovuti ad autorizzazioni di pagamento o condizioni di trasporto eccezionali (condizioni meteorologiche eccezionali, scioperi o serrate, ecc.). Inoltre, gli ordini non potranno essere reindirizzati una volta spediti gli articoli. Tutti gli ordini ricevuti durante il periodo di chiusura dei nostri magazzini, indipendentemente dalla loro destinazione, potranno subire un ritardo sui tempi di consegna.

C. RIMBORSO

Una volta ricevuto il reso e controllato che i prodotti siano in buone condizioni, con le etichette attaccate e nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati (inutilizzati e non lavati), procederemo al rimborso dell'importo pagato.

Ti proponiamo due tipi di rimborso. Puoi scegliere un rimborso con lo stesso modo di pagamento o un rimborso con una gift card (credito in negozio) che potrai usare quando vuoi sul nostro sito.

La restituzione dei prodotti darà luogo a un rimborso pari al prezzo di acquisto del prodotto o dei prodotti restituiti. Si prega di notare che le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

I resi vengono elaborati entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento. Quando il nostro reparto resi avrà esaminato e accettato il tuo reso, riceverai un'e-mail di conferma.

Il rimborso dell'importo della carta di credito/debito sarà elaborato entro 8-10 giorni dalla data di invio dell'e-mail di conferma. Il periodo di tempo può essere influenzato dal processo bancario stesso e varia a seconda del metodo di pagamento e di ogni banca.

Il rimborso su gift card (credito in negozio) si riceve automaticamente nell'email indicata nell'ordine e lo stesso giorno in cui riceviamo il reso e viene convalidato.

11. MODALITA' DI PAGAMENTO

• 11.1. Tutti gli ordini dovranno essere pagati tramite la piattaforma di pagamento fornita da COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L., tramite carta bancaria (Visa e MasterCard), conto PayPal o pagamento in contrassegno.
• 11.2. Il cliente può scegliere tra le diverse modalità di pagamento ammesse sul Sito web
• 11.3. Sicurezza dei pagamenti. "COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L." utilizza ogni mezzo per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati trasmessi tramite la pagina web e il sito Web www.polloclub.com, allo stesso modo, la piattaforma di pagamento utilizza protocolli di sicurezza SSL (Secure Socket Layer).

12. PROMOZIONI

Potete trovare maggiori informazioni sulle nostre promozioni nel seguente  link

13. DIRITTO DI RECESSO

• 13.1. Il cliente potrà recedere dall'ordine effettuato, senza necessità di giustificazione, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui indicato, diverso dal trasportatore, abbia ricevuto l'ultimo di tali beni.
• 13.2. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà notificarci (presso "COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L.", calle Juan Negrin, 57, (Pol. Ind. Torrellano), 03203, Elche (Alicante), Spagna, Tel. 966294949, email contact@poloclub.com) la propria decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (per esempio, una lettera inviata tramite posta, fax o posta elettronica). Potrà utilizzare il modello di modulo di recesso che appare di seguito, anche se il suo utilizzo non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio da parte sua del diritto di recesso sia inviata prima del sopraggiungere del termine di recesso.
• 13.3. Effetti del recesso. In caso di recesso da parte Sua, procederemo a rimborsarLe i pagamenti effettuati, compresi i costi di consegna (con eccezione dei costi aggiuntivi derivati dalla scelta, da parte sua, di una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna ordinaria che offriamo) senza alcun indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi 14 giorni a partire dalla data in cui ci avrà informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo ad effettuare tale rimborso, utilizzando lo stesso strumento di pagamento impiegato da Lei per la prima transazione, salvo che per gli acquisti effettuati con pagamento in contrassegno, per i quali l'importo sarà trasmesso tramite bonifico bancario dopo aver ricevuto la merce e avere verificato lo stato del prodotto.
• 13.4. Ha anche la possibilità di compilare e inviare per via elettronica il modello di modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile tramite il nostro sito web www.poloclub.com. Se ricorre a tale opzione, Le comunicheremo tempestivamente su un supporto duraturo (per esempio, per posta elettronica) la ricezione di tale recesso.
• 13.5. Potremo trattenere il rimborso fino alla ricezione delle merci o fino a quando Lei avrà presentato una prova del reso delle merci, a seconda di quale delle condizioni si compie per prima.
• 13.6. Tenga conto del fatto che dovrà restituire gli articoli seguendo le istruzioni disponibili nel nostro Centro di Resi entro i 14 giorni successivi al giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso. Company Bridge and Life, S.L. si farà carico dei costi diretti del reso di tali articoli; Lei sarà responsabile della riduzione del valore dei beni resi a seguito della manipolazione degli articoli (salvo quando tale manipolazione sia stata necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli articoli).
• 13.7 Modello di modulo di recesso

14. NORMATIVA APPLICABILE. FORO COMPETENTE

• 14.1. Le presenti condizioni sono state formulate ai sensi di quanto stabilito dai Codici civile e di commercio, Legge 7/1996 del 15 Gennaio, dall'Organizzazione sul commercio al dettaglio, Legge 7/1998 del 13 Aprile, dalle Condizioni generali di contrattazione e dalla Legge 7/1995 del 23 Marzo, sul Credito al consumo. Tali termini e condizioni, unitamente a quelli contenuti nella parte principale del presente Modulo d'ordine, costituiscono il presente contratto.
• 14.2. Sono garantiti tutti i diritti che le Leggi in vigore riconoscono ai consumatori e agli utenti.
• 14.3. Tali condizioni sono governate dalla legge spagnola. In caso di controversia che derivi dalle presenti condizioni per la risoluzione di conflitti le parti si sottopongono ai Fori e alle Corti previste dalla normativa legale applicabile in materia di giurisdizione competente, in cui si fa riferimento, trattandosi di consumatori finali, al luogo di adempimento dell'obbligo o a quello di domicilio dell'acquirente.
• 14.4. Nel caso in cui si tratti di una compravendita realizzata per una società, entrambe le parti si sottopongono, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro, ai Tribunali e alle Corti di Elche (Alicante), Spagna.

15. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

• 15.1. "COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L." si riserva il diritto di realizzare modifiche del proprio sito web, delle politiche e dei termini e condizioni, comprese le presenti Condizioni di vendita, in qualsiasi momento.
• 15.2. Lei sarà soggetto ai termini e condizioni, politiche e Condizioni di vendita in vigore nel momento in cui effettua il Suo ordine, a meno che, per legge o per richiesta delle autorità pubbliche, si debbano modificare tali termini e condizioni, politiche o le presenti Condizioni di vendita (nel qual caso, tali modifiche potrebbero risultare applicabili a qualsiasi ordine che sia stato fatto in precedenza).
• 15.3. Se una delle presenti condizioni fosse dichiarata non valida, nulla o inefficace per qualsiasi altra ragione, tale condizione sarà considerata esclusa senza che tale dichiarazione possa incide sulla validità o l'applicabilità delle altre condizioni.