Damit das Produkt-Paket für eine Rücksendung in Frage kommt, muss sich die Originalverpackung des Packs und ihre Artikel in einwandfreiem Zustand befinden, d.h. ohne Risse, entfernte Etiketten oder sonstige Veränderungen. Produkt-Pakete müssen vollständig zurückgegeben werden, was bedeutet, dass das Pack seine ursprünglichen Artikel enthalten muss. Einzelne Artikel von Packs oder unvollständige Packs sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Diese Rückgabebedingungen beziehen sich speziell auf Produkt-Pakete, die nicht geöffnet und separat zurückgesendet werden können.