Na eu.poloclub.com możesz dokonać zakupu jako Gość lub jako Zarejestrowany klient.
Rejestracja jest bardzo łatwa. Poprosimy Cię tylko o niezbędne informacje, które usprawnią proces zakupu.
Jakie są korzyści z bycia zarejestrowanym klientem? Opowiemy o nich poniżej:

- Śledzenie zamówienia bezpośrednio z konta
- Możesz zapisać lub zmodyfikować dane do wysyłki dla kolejnych zakupów.
- Śledzenie zamówień i zwrotów
- Sprawdzenie, czy posiadasz aktywną kartę podarunkową

Poniższy link umożliwia rozpoczęcie rejestracji konta.

Jeśli złożyłeś zamówienie jako gość i potrzebujesz dodatkowych informacji, nie martw się, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, który odpowie na wszystkie Twoje pytania.

Zakupy na poloclub.com są niezwykle proste, wystarczy wybrać ubranie lub ubrania, które chcesz kupić i wybrać rozmiar, a następnie kliknąć "Dodaj do koszyka". Produkty dodane do koszyka można przejrzeć, klikając w ikonkę koszyka. Prosimy pamiętać, że nie możemy zagwarantować dostępności produktów znajdujących się w koszyku. Jeśli któryś z nich zostanie wyprzedany, poinformujemy Cię o tym w tym miejscu.

Jeśli posiadasz już konto klienta, możesz zalogować się i dokonać zakupu bez podawania swoich danych. Jeśli nie posiadasz konta, konieczne jest podanie danych do wysyłki dla każdego zakupu.

Po dokonaniu zakupu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia ze wszystkimi szczegółami. Jeśli podane dane są nieprawidłowe, można skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta

Polo Club może oferować swoim klientom kody promocyjne na warunkach określonych dla każdej promocji.

Kody rabatowe nie podlegają łączeniu.

Kody rabatowe podlegają specjalnym warunkom.

Korzystanie z kodów rabatowych nie obejmuje określonych promocji i akcji handlowych.

Aby zrealizować kupon, dostępne są dwie opcje: można wprowadzić kod promocyjny w koszyku, gdzie znajduje się informacja "wprowadź swój kupon" lub przed sfinalizowaniem zamówienia, po wypełnieniu formularza z danymi, gdy wyświetli się pole „karta podarunkowa lub kod rabatowy”. Aktualna kwota zakupów w koszyku zostanie zaktualizowana zgodnie z przyznanym rabatem.

Po zrealizowaniu zakupu wyślemy Ci e-mailem potwierdzenie ze szczegółami zakupu.

Przypominamy, że nie będzie możliwe dokonanie zmian w potwierdzonym zamówieniu. Jeśli zakup nie opuścił naszej siedziby, może zostać anulowany.

Dane dotyczące adresu dostawy mogą zostać zmienione, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Aby to zrobić, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta

Jeśli chcesz jako pierwszy otrzymywać informacje o naszych nowościach i mieć wyłączny dostęp do naszych specjalnych promocji, zapisz się na nasz Newsletter.
To niezwykle proste, wejdź na stronę Polo Club i wpisz swój adres e-mail w przeznaczonym do tego polu.
Jeśli chcesz zrezygnować z subskrypcji, po prostu kliknij w link, który widnieje we wszystkich naszych newsletterach.

1. Zakupy w Polo Club

A. Twoje konto

1.Czy mogę złożyć zamówienie bez konieczności rejestrowania się na koncie klienta?

Tak, rejestracja nie jest niezbędna do złożenia zamówienia. Dodaj produkty do koszyka, kontynuuj proces płatności, a na koniec podaj dane do wysyłki, co umożliwi Ci otrzymanie zamówienia.

2.Jak zakłada się nowe konto klienta?

Aby założyć konto po prostu kliknij w ten link, załóż konto i wypełnij krótki formularz, by zachować swoje dane.

3.Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta za pomocą mojego adresu e-mail?

Jeśli witryna nie rozpoznaje Twojego adresu e-mail, prawdopodobnie nie masz u nas konta. Jeżeli już dokonałeś zamówienia, być może zrobiłeś to jako gość. W takim przypadku, w celu uzyskania informacji związanych z zamówieniem, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Jeśli chcesz, możesz utworzyć konto w dowolnym momencie i śledzić swoje zamówienia.

B. Złożenie zamówienia

1. Dlaczego nie otrzymałem potwierdzenia mojego zamówienia?

Sprawdź w folderze Spam lub Promotions, na wypadek gdyby wiadomość tam trafiła. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który prześle Ci potwierdzenie zamówienia.

2. Otrzymałem produkt w złym stanie, co powinienem zrobić?

Przede wszystkim przepraszamy za zaistniałą sytuację. Jeśli otrzymałeś odzież w złym stanie lub nieodpowiadającą Twojemu zamówieniu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres contact@poloclub.com, rozwiążemy problem najpóźniej w ciągu 24h.

C. Kody promocyjne

1. Nie mogę zrealizować kuponu. Dlaczego?

Pamiętaj, że kupony są do jednorazowego użytku, jeśli wykorzystałeś już kupon przy poprzednim zamówieniu, nie będziesz mógł zrealizować go ponownie.

2. Mam dwa kupony ale mogę wykorzystać tylko jeden z nich. Dlaczego?

Należy pamiętać, że kupony nie podlegają łączeniu, należy więc wybrać, który z nich chcemy wykorzystać.

3. Gdzie należy wprowadzić kupon promocyjny?

Dostępne są dwie opcje: można wprowadzić kod promocyjny w koszyku, gdzie znajduje się informacja "wprowadź swój kupon" lub przed sfinalizowaniem zamówienia, po wypełnieniu formularza z danymi, gdy wyświetli się pole „karta podarunkowa lub kod rabatowy”. Aktualna kwota zakupów w koszyku zostanie zaktualizowana zgodnie z przyznanym rabatem.

D. Zmiana w zamówieniu

1. Jak mogę zmodyfikować zamówienie?

Nie ma możliwości modyfikacji zamówienia po jego potwierdzeniu. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, można je anulować całkowicie lub częściowo aby dokonać ponownego zakupu nowego produktu. Jeśli zakup opuścił nasz magazyn, należy zrealizować zwrot po jego otrzymaniu.

2. Jak mogę anulować zamówienie?

Możesz wysłać nam e-maila z numerem zamówienia na contact@poloclub.com i jeżeli zamówienie nie opuściło jeszcze naszej siedziby, przystąpimy do jego anulowania.

3. Czy mogę dokonać zmiany rozmiaru?

Nie posiadamy opcji wymiany. Jeśli jesteś zainteresowany innym produktem lub rozmiarem, dokonaj zwrotu, postępując zgodnie z naszymi instrukcjami zwrotu a następnie dokonaj nowego zakupu. Zastosowanie znajdują warunki i ceny obowiązujące w momencie zakupu nowego produktu.