*Przedłużamy okres na dokonanie zwrotu do 31-01-2025 dla zamówień złożonych od dnia 05-11-2024.

Klient, który chciałby zwrócić towar zakupiony w naszym sklepie online, może to zrobić w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.

Aby dokonać zwrotu, kliknij w ten link.

Następnie wprowadź adres poczty elektronicznej, który podano przy zakupie. Otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem, który przekieruje Cię na stronę zwrotów, gdzie będą widoczne Twoje zamówienia. Tu wystarczy kliknąć w „Zwrot” znajdujący się obok produktu(ów), który(e) chcesz zwrócić.

Następnie wyślemy Ci na podany adres e-mail składający się z dwóch części dokument: etykietę do naklejenia na paczkę zwrotną oraz list przewozowy ze zwracaną odzieżą, który należy umieścić wewnątrz paczki.

Jeśli chcesz zmienić lub anulować wniosek o zwrot, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli się tym zająć.

Produkty, które stanowią część zestawu, są niepodzielne i nie mogą być zwracane osobno. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia Zestawu, zastosowany rabat zostanie anulowany. Oznacza to, że jeśli klient zwróci część odzieży wchodzącej w skład zestawu (a nie cały zestaw), rabat zostanie utracony, a cena odzieży, która nie zostanie zwrócona, będzie równa cenie pierwotnej (cenie sprzedaży opublikowanej na stronie internetowej w momencie dokonania zakupu bez rabatu zastosowanego do zestawu). Zwrot pieniędzy za zwróconą odzież będzie wynikiem odjęcia różnicy od pierwotnej ceny.

Koszty zwrotu dla każdego kraju można sprawdzić tutaj.

*Przedłużamy okres na dokonanie zwrotu do 31-01-2025 dla zamówień złożonych od dnia 05-11-2024.

Aby zwrócić towar zakupiony w naszym sklepie online, może to zrobić w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.

Wszystkie zwracane produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu, z dołączonymi etykietami i w takim samym stanie, w jakim zostały wysłane, nieużywane.

Nasze produkty przechodzą kontrolę jakości celem wykrycia wszelkich wad przed wysyłką. Jeśli jednak otrzymasz przedmiot, który nie jest w idealnym stanie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego Działu Obsługi Klienta

Koszty zwrotu dla każdego kraju można sprawdzić tutaj.

Po otrzymaniu zwrotu i potwierdzeniu, że produkty są nienaruszone, posiadają metki i pozostają w takim samym stanie, w jakim zostały wysłane (nie były używane ani prane), przystąpimy do zwrotu kwoty.

Oferujemy dwa rodzaje zwrotu kosztów. Możesz wybrać zwrot w ramach tej samej metody płatności lub zwrot na kartę podarunkową (kredyt sklepowy), którą możesz zrealizować w dowolnym momencie na naszej stronie internetowej.

Zwrot produktów stanowi podstawę do zwrotu kwoty równej cenie zakupu zwróconych produktów. Należy pamiętać, że koszty wysyłki nie zostaną zwrócone.

Zwrot zostanie dokonany z wykorzystaniem tej samej formy płatności, której użyto do zakupu.

Zwroty są przetwarzane w ciągu 30 dni roboczych od ich otrzymania. Po sprawdzeniu i zaakceptowaniu zwrotu przez nasz Dział Zwrotów otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Zwrot środków na kartę kredytową/debetową zostanie przetworzony w ciągu 8-10 dni od daty wysłania wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Ostateczny termin może ulec zmianie w wyniku procedur bankowych i zależy od metody płatności i banku.

Zwrot środków na kartę podarunkową (kredyt sklepowy) wysyłany jest automatycznie na adres e-mail wskazany w zamówieniu tego samego dnia, w którym otrzymujemy i zatwierdzamy zwrot.

Akceptujemy wymianę wyłącznie wówczas, gdy dostarczony produkt jest wadliwy. W przypadku otrzymania wadliwego produktu należy niezwłocznie skontaktować się z nami za pomocą dostępnych środków, podając szczegółowe informacje na temat produktu oraz jego wad. Jeśli otrzymałeś wadliwy artykuł, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem następującego adresu e-mail.

We wszystkich innych przypadkach, na przykład jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub jeśli wolisz inny rozmiar lub kolor, należy dokonać zwrotu w celu otrzymania zwrotu środków, postępując zgodnie z naszą procedurą zwrotów, a następnie ponownie dokonać zakupu. Zastosowanie znajdą warunki i ceny obowiązujące w momencie zakupu nowego produktu.

Więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów i wymiany lub prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć w naszych Warunki Zakupu.

1. Jaki jest termin zwrotu środków? / Kiedy otrzymam zwrot środków?
Zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 8-10 dni roboczych od daty wysłania wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Ostateczny termin może ulec zmianie w wyniku procedur bankowych i zależy od metody płatności i banku.

2. Jak mogę dokonać zwrotu artykułu?
Aby dokonać zwrotu, kliknij w ten link.

Wprowadź adres poczty elektronicznej podano przy zakupie.
Otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem, który przekieruje Cię na stronę zwrotów, gdzie będą widoczne Twoje zamówienia. Tu wystarczy kliknąć w „Zwrot” znajdujący się obok produktu(ów), który(e) chcesz zwrócić ( w przypadku chęci zwrotu więcej niż jednego produktu, można wskazać je w następnym kroku).
Wybierz opcję zwrotu, która najbardziej odpowiada Twoim potrzebom, czyli zwrot w jednym z dogodnych punktów lub odbiór w domu.

Następnie wyślemy Ci na podany adres e-mail składający się z dwóch części dokument: etykietę do naklejenia na paczkę zwrotną oraz list przewozowy ze zwracaną odzieżą, który należy umieścić wewnątrz paczki.

3 Czy mogę dokonać wymiany artykułu?
Aby dokonać wymiany należy najpierw dokonać zwrotu, a następnie zrealizować nowe zamówienie z wybranym rozmiarem lub kolorem.

4. Ile mam czasu na dokonanie zwrotu?
Pamiętaj, że należy wysłać przedmioty, które chciałoby się zwrócić, w ciągu 30 dni od daty wysyłki zakupu, przed upływem terminu zwrotu.

5. Nie mam już oryginalnego opakowania, czy wciąż mogę zwrócić produkt?
Jeżeli już nie posiadasz oryginalnego opakowania, to wciąż możesz dokonać zwrotu produktu w innym opakowaniu, o ile będzie on odpowiednio zabezpieczony, by zapobiec jego.

6. Chcę anulować / zmienić wniosek o zwrot. Jako mogę to zrobić?
W celu anulowania lub zmiany wniosek o zwrot, prosimy o kontakt, abyśmy mogli się tym zająć.