Per poter restituire il pack di prodotti, la confezione originale e i prodotti devono essere in perfette condizioni, senza graffi, etichette rimosse o qualsiasi altra alterazione. I pack di prodotti devono essere restituiti completi, ovvero tutti gli elementi del pack devono essere restituiti assieme. Non si accettano resi parziali o di prodotti individuali che formino parte di un pack. Queste condizioni di restituzione si applicano appositamente a pack di prodotti che non possono essere aperti e restituiti separatamente.