Cette Politique de Confidentialité s’applique au traitement effectué par COMPANY BRIDGE & LIFE, S.L. des données personnelles recueillies par les moyens suivants :

- la site Web www.poloclub.com

- les communications par courriel.

- les communications par WhatsApp.

I. Responsable du traitement

COMPANY BRIDGE & LIFE, S.L. (POLO CLUB).

B-54512512
Ptda. Jubalcoi Polígono 1, Nº 90

03295 Elche (Alicante).
Courriel : rgpd@poloclub.com

II. Quelles sont les données que nous collectons et dans quel but ?

POLO CLUB traitera les données suivantes en fonction de la fonctionnalité ou de la manière dont vous interagissez avec nous sur notre site Web :

TRAITEMENT	TYPE DE DONNÉES	FINALITÉ
LORSQUE VOUS EFFECTUEZ UN ACHAT	- Les données d’identification que vous nous fournissez (nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique). - Les détails de votre numéro de compte ou de vos cartes bancaires pour la formalisation de l’achat.	Gérer l’achat et l’envoi des produits. Gérer les commandes et les retours.
	Intérêt légitime : l’exécution d’un contrat ou précontrat dans lequel l’utilisateur est partie. (Art.6.1.b RGPD)
QUAND VOUS VOUS INSCRIVEZ COMME CLIENT SUR LE SITE WEB	- Les données d’identification que vous nous fournissez (nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique). - Les détails de votre numéro de compte ou de vos cartes bancaires pour la formalisation de l’achat. - Préférences.	• Gérer votre profil utilisateur. • Gérez l’accès direct à l’état de vos commandes, à l’historique des achats, etc. Vous notifier des changements dans notre service. Vous avertir des nouvelles/promotions/promesses par courrier électronique ou SMS.
	Intérêt légitime : l’exécution d’un contrat ou précontrat dans lequel l’utilisateur est partie. (Art.6.1.b RGPD)
QUAND VOUS SEREZ MEMBRES DU PROGRAMME DE FIDÉLISATION	- Données d’identification du client lors de son inscription. - Date d’anniversaire. - - Historique des achats.	• Gérer votre profil utilisateur. • Gérez l’accès direct à l’état de vos commandes, à l’historique des achats, etc. • Gérer le profil comme Membre du Programme de Fidélisation en fonction des différentes catégories. • Gérer le solde des points obtenus grâce aux achats effectués. • Appliquer les remises convenues en fonction de la catégorie du Membre. • Envoi de communications relatives au Programme de Fidélisation.
	Intérêt à légitime : Pour la gestion de votre statut de Membre du Programme de fidélisation, incluant l’envoi de communications sur le Programme de Fidélisation, le solde de points, les réductions appliquées, etc., le traitement des données sera nécessaire pour l’exécution d’un contrat ou d’un précontrat dans lequel l’utilisateur est partie. (Art.6.1.b RGPD).
LORSQU'UN MEMBRE DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ INVITE UN AMI À Y PARTICIPER	· Courriel de l’ami.	· Envoi de communications en offrant une réduction sur le prochain achat chez POLO CLUB.
	Intérêt légitime : Consentement du titulaire des données. (Art.6.1.a RGPD)
QUAND VOUS CONTACTEZ POLO CLUB	- Les informations d’identification que vous nous fournissez dans le cadre de votre commande ou de votre profil d’utilisateur.	Vous fournir une assistance lorsque vous faites des demandes de renseignements Pour échanger des communications par courriel.
	Intérêt légitime : Consentement du titulaire des données. (Art.6.1.a RGPD) Vous avertir des nouvelles/promotions/promesses par courrier électronique ou SMS
LORSQUE VOUS NOUS DEMANDEZ L’ENVOI DE BULLETINS D’INFORMATION	- Le courriel que vous nous fournissez afin de vous envoyer des communications sur les offres et les produits qui vous intéressent.	Vous tenir informé des nouveautés et des offres du POLO CLUB. Vous notifier des changements dans notre service.
	Intérêt légitime : Consentement du titulaire des données (art.6.1.a) RGPD ou intérêt légitime (art.6.1.f RGPD) si l’utilisateur s’est inscrit comme client sur le site Web.
LORSQUE VOUS NAVIGUEZ SUR LE SITE WEB	Chaque fois que vous accédez au site Web du CLUB POLO, nous collectons et traitons automatiquement des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez le site Web, en particulier les données personnelles suivantes : oles informations techniques, notamment votre adresse IP, vos données d’accès, le navigateur et sa version, le système d’exploitation et/ou oles informations relatives à vos visites sur notre site Web, y compris le localisateur de ressources uniformes (URL), les services consultés ou recherchés et les pages que vous visitez sur notre Service ; le temps de réponse du site ; les erreurs de téléchargement ; l’heure et la date de la visite ; le temps passé sur ces pages ; les informations relatives à l’interaction avec le site (par exemple, les clics et/ou les survols de la souris), les méthodes utilisées pour quitter le site, les identifiants uniques des appareils et d’autres données de diagnostic ; et/ou oles informations collectées par le biais des cookies. Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation de ces dispositifs et sur la manière de les gérer dans notre Politique en matière de cookies	Pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre site Web lorsque vous le souhaitez. Collecter des analyses statistiques, des recherches et un profilage sur la base des intérêts en matière de navigation et de contenu, ou d’autres informations précieuses pour nous permettre d’améliorer notre site Web et nos services. Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
	Intérêt légitime : Consentement du titulaire des données. (Art.6.1.a RGPD)
LORSQUE VOUS PAYEZ EN PLUSIEURS FOIS	-Les données d’identification que vous nous fournissez (noms et prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique). -- Les détails de votre numéro de compte ou de vos cartes bancaires pour la formalisation de l’achat.		Payer en plusieurs fois selon les options choisies par le client.
	Intérêt légitime : l’exécution d’un contrat ou précontrat dans lequel l’utilisateur est partie. (Art.6.1.b RGPD)

III. Destinataires

POLO CLUB ne communiquera pas les informations que vous fournissez à moins que vous ne l’autorisiez, qu’il y ait une obligation légale ou que cela soit expressément demandé par une décision de justice ou une exigence des autorités des forces de l’ordre.

Vous devez également savoir que, pour développer son activité, POLO CLUB peut charger des tiers (personnes physiques ou morales) de fournir un service en notre nom, comme les services de messagerie qui envoient votre commande, pour fournir des services liés aux nôtres ou pour nous aider à analyser l’utilisation de notre service, ce qui pourrait impliquer le traitement de vos données personnelles.

Ces tiers n’auront accès à vos données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom sur la base des contrats de traitement correspondants, dans lesquels nous leur donnons des instructions sur la manière de traiter et de protéger vos données et ils sont tenus de ne pas les divulguer ni à les utiliser à d’autres fins.

MOYEN DE PAIEMENT APLAZAME

L’utilisateur accepte que ses données à caractère personnel soient cédées intégralement à Aplazame dès le moment ou l’utilisateur choisit le service de paiement ajourné proposé par celle-ci pour choisir la modalité de paiement. Cette acceptation s’étend à tout établissement tiers devant avoir accès aux fichiers, aux bonnes fins du contrat.

IV. Transfert de données vers des pays tiers

En sa qualité de responsable du traitement, POLO CLUB, vous informe qu’il n’a pas l’intention de transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, bien qu’il ne puisse garantir que certaines activités spécifiques de stockage et de traitement ne seront pas effectuées par des personnes physiques ou morales situées en dehors de l’Union européenne.

Cependant, si une activité de traitement est effectuée par des sociétés ou des individus situés dans des pays tiers, POLO CLUB prendra toutes les mesures nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de Confidentialité et ne procédera à aucun transfert de vos données personnelles vers une organisation ou un pays situé en dehors de l’Union européenne, à moins qu’il ne s’agisse de pays offrant un niveau de protection adéquat ou fournissant des garanties suffisantes et reconnaissant au détenteur des données des droits exécutoires et une action en justice efficace.

V. Conservation

Les données personnelles fournies seront conservées, en général, pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre chacune des finalités prévues, ainsi que, le cas échéant, pendant le délai de prescription pour l’exigence de responsabilités contractuelles ou précontractuelles, ou jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement au traitement.

En particulier :

• -Les données relatives aux achats effectués seront conservées pendant une période de 5 ans, sauf si d’autres délais de prescription s’appliquent.

• -Les données fournies lors de l’inscription sur le site Web seront traitées jusqu’à ce que vous décidiez de ne plus être un utilisateur inscrit sur notre site Web.

• -Les données fournies et recueillies en tant que Membre du programme de récompenses seront conservées jusqu’à ce que vous décidiez de ne plus participer au programme de récompenses ou jusqu’à ce que vous décidiez de ne plus être un utilisateur enregistré de notre site Web.

• -Les données pour l’envoi de bulletins d’information seront conservées tant que vous ne vous désabonnerez pas de ce service.

• Les donnéesrelatives à l’envoi de communications commerciales par courrier électronique oupar SMS seront utilisées à cette fin jusqu’à ce que vous nous informiez devotre souhait de ne plus recevoir de telles communications.

• -Les données des demandes que vous nous adressez par le biais des canaux du service client seront conservées jusqu’à la résolution de la demande, à moins que ces données ne doivent être intégrées au dossier d’achat du client, auquel cas les délais de conservation relatifs à l’achat s’appliqueront.

• -Les données générées par la navigation sur le site Web seront conservées conformément à notre Politique en matière de Cookies.

VI. Vos droits

Des droits vous sont reconnus concernant le traitement de vos données personnelles : accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité, qui peuvent être exercés en écrivant au courriel rgpd@poloclub.comen indiquant dans l’objet « EJERCICIO DE DERECHOS » (EXERCICE DES DROITS).

Dans tous les cas, l’intéressé doit prouver son identité en fournissant une copie de sa pièce d’identité nationale, de son passeport ou de toute autre pièce d’identité similaire.

Parfois, la demande exercée donnera lieu à la conservation, la limitation ou le blocage, selon le cas, afin de donner effet à ces droits.

En ce qui concerne les traitements dont le fondement juridique est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Outre ce qui précède, vous pouvez à tout moment vous opposer ou révoquervotre consentement à recevoir des communications commerciales: en le demandant par l’intermédiaire de l’adresse électronique fournie ci-dessus, par le lien prévu à cet effet dans chacune des communications commerciales que nous vous envoyons ou si vous êtes un utilisateur inscrit sur notre site Web, par l’option prévue à cet effet dans votre profil.

De même, dans le cas où POLO CLUB ne respecterait pas ses obligations légales en matière de protection de vos données personnelles, vous avez le droit d’adresser votre plainte à l’autorité compétente, qui en Espagne est l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).

VII. Sécurité

La mission principale est d’essayer d’assurer et de garantir à la fois le traitement des données personnelles et des informations associées, en assurant leur garde et leur intégrité, donc POLO CLUB adopte des mesures organisationnelles et techniques afin d’assurer la sécurité des données personnelles et d’éviter leurs altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, que ce soit du fait de l’action humaine ou de l’environnement physique ou naturel, ne pas être responsable de toute perte, de tout déplacement ou de toute manipulation de données non autorisées et échappant à son contrôle, imprévisibles ou qui seraient dus à des attaques malveillantes de tiers.

VIII. Liens vers d’autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web non exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant aux politiques ou pratiques de confidentialité des sites ou services tiers.

Nous vous encourageons vivement à consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

IX. Confidentialité des mineurs

Notre service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans.

Nous n’avons pas l’intention de recueillir des informations personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant ou pupille nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

Les utilisateurs garantissent la véracité et l’authenticité des informations et des données qu’ils fournissent dans le cadre de l’utilisation de ce site Web. Toute déclaration fausse ou inexacte pouvant résulter des informations et données fournies, ainsi que tout préjudice que ces informations pourraient causer, relèvent de la seule responsabilité des utilisateurs.

Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d’enfants de moins de 18 ans sans vérifier que le consentement a été donné ou autorisé par le titulaire de l’autorité parentale ou de la tutelle sur l’enfant, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs et nous nous réservons le droit de fournir le service.

X. Changement dans cette Politique de Confidentialité

POLO CLUB peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. 

La politique de confidentialité publiée à ce moment préciss’appliquera ; veuillez donc la consulter de temps à autre. En cas demodifications importantes de notre politique de confidentialité vous en serez dûment informé afin de pouvoir prendre connaissance de ces changements et exercer, le cas échéant, vos droits si vous n’êtes pas d’accord.

Dernière version: April 2022